to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet üzerinden aldığımız internet hizmeti ile ilgili 1 Mayıs tarihinden beri hiçbir şekilde bağlantı alamıyoruz. İlk ...gün sorunun modemden kaynaklı olabileceğini düşünerek modemi defalarca açıp kapattık, reset attık; ancak bağlantı sorunumuz düzelmedi. İkinci gün hâlen internet gelmeyince TurkNet’
İzmir Menemen’de evimde kullandığım TurkNet internet hizmetim için yaklaşık 29 Mart’tan beri bağlantı sorunu yaşıyorum. ...Sistemlerinde internetim bağlı gözükmesine rağmen iki aydır interneti fiilen kullanamıyorum. Bu süre içinde TurkNet’i 6–7 kez aradım. Her aradığımda uzaktan resetleme yapıldığı, a
22.02.2026 tarihinde İzmir Menemen adresimde TurkNet sabit internet hizmeti için başvuru yaptım. Bana 6 iş günü içerisin...de kurulum yapılacağı söylendi, süre doldu. Daha sonra bir mesaj daha atıp 14.05.2026 tarihine kadar aksiyon alınacak diye bir mesaj attılar. Buna rağmen halen kurulum yapılmadı ve
İzmir Karacaoğlan Mahallesi 6251. Sokak’taki adresime yaklaşık 3 hafta önce TurkNet gigafiber kutusu takıldı ancak o gün...den beri herhangi bir bağlantı yapılmadı. Sadece sokaktaki kutu takılı bırakıldı, daireme hiçbir kablo çekilmedi ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte TurkNet ile üç kez görüştüm, her
İzmir Bornova’da TurkNet üzerinden kullandığım internet aboneliğim için, bölgemde fiber altyapı olduğu ve fibere geçiş y...apabileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine 01.04.2026 tarihi baz alınmak üzere mart sonu–nisan başı gibi fiber internete geçiş için başvuruda bulundum. Ancak gelen ekipler, binaya
25 Nisan’dan bu yana TurkNet ev internetim arızalı olmasına rağmen bir türlü çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini arad...ığımda sürekli olarak bölgemde altyapı çalışması olduğu söyleniyor. Ancak ben sinyal kablosunu kontrol ettiğimde, kabloda fiziksel bir kırıklık olduğunu, lazer ışıkla baktığımda da
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve daha önce 100 Mbps internet kullanırken hiçbir sorun yaşamıyordum. Yaklaşık 1 ay ön...ce 1000 Mbps pakete geçiş yaptım, aylık 900 TL ödüyorum ancak hız testlerinde sürekli 90 Mbps civarında hız alıyorum. Ödediğim ücretle aldığım hizmet arasında büyük fark olduğu içi
TurkNet abonesi olarak, TurkNet’in bölgemde başlattığı fiber dönüşüm süreci nedeniyle yeni hatta geçişim bir türlü yapıl...madı ve iş yerimde tamamen internetsiz kaldım. 7 Nisan 2026 tarihinden bu yana, iş yerimizde internet olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Burası bilgisayar tamir ve satış işi
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaşadığım sorunlar artık tahammül edilemez bir noktaya geldi. Döne...m dönem internet tamamen gidiyor, gelse de hız yerlerde sürünüyor ve bağlantı sürekli kopuyor. Temel bir ev interneti hizmetini bile doğru düzgün alamıyorum. İzmir Karşıyaka’da ya
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve başından beri fiber hizmeti alamıyorum. Başvurumu fiber 1000 paketi için yaptım, alty...apı uygun görünmesine rağmen yaklaşık 4 aydır fiber internetim bir türlü aktif edilmedi. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetleriyle 7–8 kez görüştüm ancak her defasında herhangi
Yaklaşık bir hafta önce TurkNet üzerinden İzmir Menemen’deki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasın...da kurulum için 22 Nisan Çarşamba günü 13:30–18:00 saatleri arasına randevu verildi ve gelmeden önce aranacağım özellikle belirtildi. Bu görüşmelere ait yazışmaların kayıtları da b
Uzun süredir TurkNet evde internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır İzmir Dikili Çandarlı’daki adresimde bağla...ntımda düşük ping değerleri yaşıyorum ve bu durum internet kullanım kalitemi ciddi şekilde düşürüyor. Bu süreçte defalarca destek talebi oluşturmama rağmen sorun bir türlü kalıcı
Ben Bursa Osmangazi Alemdar Mahallesi Güler Sokak No: 25 adresinde ikamet ediyorum. İzmir’den eve dönüşümde, iznim ve ha...berim olmadan evimin dış cephesindeki duvarın delinerek TurkNet’e ait bir pano takıldığını fark ettim. Evin dış cephesinde, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve rızam alınmadan
İzmir Buca Barış Mahallesi 353 Sokak’ta, TurkNet’in yaptığı altyapı çalışması sırasında hem apartmanımızda hem de aracım...da mağduriyet yaşadım. TurkNet kullanıcısı olmamama rağmen, bina sakinleri olarak açıkça istemediğimizi söylememize ve izin vermememize rağmen apartmanımıza görüntü kirliliği oluşt
Yaklaşık 21 gün önce TurkNet’e internet başvurusunda bulunmama rağmen hâlâ bağlantım yapılmadı. Bu sürecin bu kadar uzam...ası ve her seferinde farklı, gerçeği yansıtmayan gerekçeler sunulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başvuruma ait hizmet/müşteri numaram 5166777’dir. Bulunduğum apartmanda
TurkNet’e 2025 Aralık ayında abone oldum, İzmir Bayraklı’da hizmet alıyorum. Nisan ayının başından beri evimde internet ...bağlantısı tamamen yok; bir aydan uzun süredir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve “dış arıza” denilerek süreç uzatılıyor, neden bu kadar u
TurkNet üzerinden 50 Mbps VDSL internet hizmeti kullanmaktayım, faturalarımı düzenli ödüyorum ancak yaklaşık 3 aydır int...ernetim sürekli kopuyor, hata veriyor ve neredeyse hiç kullanamıyorum. Modemimi yeniledim, kabloları değiştirdim, kendi tarafımdan yapılabilecek tüm kontrolleri yaptım ve sorunun b
TurkNet üzerinden İzmir Menemen’de kullandığımız internet hattımız 4 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internet erişi...mi sağlayamıyoruz. Arıza kaydını 18.04.2026 tarihinde saat 15.00 civarında açmamıza rağmen sadece online işlemler üzerinden “ekiplerin ilgilendiği” bilgisi veriliyor, ancak ne gele
TurkNet internet aboneliğim için İzmir Menemen’de taşınma sebebiyle nakil talebinde bulundum; ancak 11 gündür ne nakil i...şlemim gerçekleştirildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Süreç uzayınca nakil başvurumu iptal etmek için de başvuru oluşturdum, fakat bu iptal talebimle ilg
TurkNet ADSL aboneliğim için Mart 2026 döneminde 799 TL fatura öderken, Nisan 2026 faturamın hiçbir onayı ve bilgim olma...dan 1.099 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Aradaki yaklaşık 200 TL’lik fark, önceki dönemlere kıyasla açıklanamayan bir artış olarak faturama yansıtılmış durumdadır. Bu durum üzerine
İzmir Bayraklı’da bulunan avukatlık ofisimde TurkNet’in 5109782 numaralı aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık 10.04.2026 t...arihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür internet hizmetim tamamen kesik ve bu süre boyunca ofis olarak ciddi anlamda mağdur durumdayız. Kesinti başladığından beri defalarca kez de
TurkNet sabit internet aboneliğimde 17.04 tarihinden beri İzmir Konak’taki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyoru...m. İnternet bağlantım hiç gelmiyor ve bu nedenle günlük işlerimi, iletişimimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Sorunla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle görüşt
TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır İzmir Karabağlar Gülyaka Mahallesi’indeki adresimde int...ernetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ev içinde Wi-Fi neredeyse hiç çekmiyor, internet sürekli kopuyor ve bağlantı istikrarlı olmadığı için hizmetten faydalanamıyorum. Yaşadığ
TurkNet internet aboneliği için 13.04.2026 tarihinde başvuru yaptım ve 18 Nisan Cumartesi günü 13.00–18.00 saatleri aras...ında kurulum için randevu verildi. Zorunlu eğitimim olmasına rağmen, kurulum ekibi gelecek denildiği için eğitimi iptal ettim ve o gün tamamen evde beklemeyi tercih ettim. Randevu
