Elektrik Kesintisi Olmadığı Halde TurkNet İnterneti Kesiliyor

Buraya, adını bile yazmaktan utandığım bir internet sağlayıcısını şikayet etmek için giriyorum. Elektrik dağıtım firmasının planlı çalışmasına bile doğru düzgün ulaşamayacak kadar koordinesiz, müşterisine zamanında bilgi vermeyecek kadar ilgisiz, fakat faturayı ödemeyi birkaç gün geciktirdiğinizde interneti anında kesebilecek kadar katı bir markadan bahsediyorum.

Başka bir sokakta elektrikler kesildiğinde, bizim evde elektrik olmasına rağmen internet de gidiyor. Yani doğrudan bizi etkilemeyen bir elektrik kesintisi yüzünden evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu marka TurkNet ve ben İzmir Foça’da 64 Mbps ev interneti kullanıyorum.

Bu durumu en son dün yaşadım ve bu şekilde ikinci kez aynı sorunu yaşamış oldum. Elektriğin kesilmediği evimde, başka bir bölgedeki elektrik kesintisi yüzünden internetimin kesilmesini kabul etmiyorum. Altyapı ve ilgili kurumlarla koordinasyon eksikliğinin bedelini müşterinin ödememesi gerektiğini düşünüyorum.

TurkNet’ten beklentim, bu sorunu kalıcı olarak çözmesi ve başka bir bölgede yaşanan elektrik kesintileri nedeniyle evimde elektrik varken internetimin kesilmemesini sağlamasıdır. Elektrik olduğu sürece, ödediğim internet hizmetini de kesintisiz olarak almak istiyorum.