Ana Sayfa
TurkNet
Fiber İnternet
TurkNet Fiber Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu Nedeniyle Abonelik İptali

ID:36064830

TurkNet Fiber Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu Nedeniyle Abonelik İptali

Fatih

22 Mayıs 18:33

183

İzmir Bornova’da TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetinden yaklaşık bir haftalık süre boyunca hiç yararlanamadım. Adresime gelen kablonun koparılması nedeniyle bağlantım tamamen kesildi ve bu süreçte ev internetimi kullanamadım.

Durumu TurkNet’e iletip destek talebi oluşturmama rağmen sadece sorunun çözüleceği yönünde genel bir dönüş aldım, somut hiçbir işlem yapılmadı ve bağlantım uzun süre boyunca sağlanmadı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle hizmetimi tamamen sonlandırmak zorunda kaldım ve başka bir internet sağlayıcısı olan Superonline’a geçtim.

Yaşadığım bu kopukluk ve çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu, aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldığımı ve sürecin bu şekilde ilerlemesinden duyduğum memnuniyetsizliği TurkNet’in dikkatine sunuyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Kesik İnternet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Deniz

TurkNet

13 Ağustos 2025 11:50

589

7 Ağustos sabahından beri İzmir, Bornova, Mevlana Mahallesi, 1776/30 Sokak, No:2 Bornova Park Evleri Apartmanı adresimde ev internetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Ne zaman düzeleceğini bilmiyoruz, sizinle iletişime geçilecek” denilm...

gunlerdir-kesik-internet-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Özkan

TurkNet

29 Temmuz 2025 09:48

876

3 gündür İzmir Bornova Ergene Mahallesi 552/2 Sokak’taki adresimizde TurkNet fiber internet hizmetimizle ilgili olarak hiçbir şekilde bağlantı alamıyoruz. İnternet tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiç kullanamadık. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtik. Sorunun bizden veya binadan kay...

1 Destek

1 Yorum

İnci sonuçtan memnun

Çözüldü

İnternet Bağlantısı Yapılmadı Modem Ücreti İadesi İstiyorum

İnci

TurkNet

23 Ekim 2025 20:26

504

"Ücret iadesi yapıldı"

internet-baglantisi-yapilmadi-modem-ucreti-iadesi-istiyorum-1.jpg

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet İçin Ücret Alınıyor, Sorunum Çözülmüyor!

Esra

TurkNet

24 Kasım 2025 16:24

539

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Bağlantım tamamen kopuk, hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve buna rağmen kullanmadığım hizmet için para ödemeye devam ediyorum. İzmir Bornova’daki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili olar...

1 Destek

Yeni Bağlanan İnternet Hiç Çalışmadı, Sorun Çözülmüyor

Sevgi

TurkNet

10 Aralık 2025 10:01

623

İzmir Bornova’daki evimize pazartesi günü TurkNet üzerinden sabit internet bağlattık. Bağlantının aktif edildiği söylendi; ancak ben evdeyken yaklaşık iki saat sonra internet tamamen gitti ve o günden bu yana, pazartesiden beri, bir kez bile çalışmadı. Sıfır internet bağlatmamıza rağmen hizmeti tek...