TurkNet Fiber Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu Nedeniyle Abonelik İptali

İzmir Bornova’da TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetinden yaklaşık bir haftalık süre boyunca hiç yararlanamadım. Adresime gelen kablonun koparılması nedeniyle bağlantım tamamen kesildi ve bu süreçte ev internetimi kullanamadım.

Durumu TurkNet’e iletip destek talebi oluşturmama rağmen sadece sorunun çözüleceği yönünde genel bir dönüş aldım, somut hiçbir işlem yapılmadı ve bağlantım uzun süre boyunca sağlanmadı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle hizmetimi tamamen sonlandırmak zorunda kaldım ve başka bir internet sağlayıcısı olan Superonline’a geçtim.

Yaşadığım bu kopukluk ve çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu, aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldığımı ve sürecin bu şekilde ilerlemesinden duyduğum memnuniyetsizliği TurkNet’in dikkatine sunuyorum.