to read complaints and reviews, or file yours. 
01.03.2026 tarihinde İzmir Menemen’deki adresim için TurkNet’ten sabit ADSL internet hizmeti aldım. Satın alma aşamasında bana VDSL için boş port başvurusu yapılacağı ve en geç 1 hafta içinde VDSL’e geçişimin sağlanacağı söylendi. Bu söz verilmeseydi zaten bu hizmeti almayacaktım, tercih sebebim özellikle bu vaatti.
Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ VDSL’e geçişim yapılmadı. Neredeyse her hafta TurkNet üzerinden talep açıyorum, ancak somut bir adım atılmıyor. Benden dilekçe yazmam istendi, sonra da dilekçeyi benim değil onların yazacağı söylendi, süreç hakkında net ve tutarlı bir bilgi verilmedi. Canlı destek üzerinden yazdığım mesajlara da çoğu zaman sadece otomatik yanıtlar geliyor, gerçek bir temsilciyle görüşemiyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadığını hissediyorum.
Başta verilen “1 hafta içinde VDSL’e geçiş” sözünün tutulmasını ve adresim için VDSL boş port başvurusunun derhal yapılarak gerekli işlemlerin tamamlanmasını istiyorum. Ayrıca sürekli talep açmama ve zaman kaybetmeme rağmen çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram: 5106699.
TurkNet VDSL hizmeti kapsamında, Eskişehir’de bulunan aboneliğimde yaşadığım para iadesi sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 2 ayrı TurkNet aboneliğim var ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüşerek ses hizmetini iptal edip sabit fiyat kampanyasından ...
Merhaba, 1 Ağustos 2025'ten itibaren internet hizmetimizin ücreti 699,90 TL/ay olarak güncellenecek. Yeni TurkNet'li olduğun için 4653017 numaralı internet hizmetinin fiyatı yapılan fiyat güncellemesinden ilk 3 fatura dönemi boyunca etkilenmeyecek. Bu süre sonunda internetini güncel tarife üzerinden...
TurkNet üzerinden aldığım VDSL ev interneti hizmetimde 30.01.2026 tarihinden beri gün içinde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse her gün, yaklaşık 10 dakikada bir kesiliyor ve bu durum işimi de günlük hayatımı da ciddi şekilde aksatıyor. Arıza kaydı açmama rağmen tarafıma yakla...
26.01.2026 tarihinde ev interneti için TurkNet üzerinden 65 Mbps VDSL paketine başvuru yaptım. Başvuruyu yaparken oldukça hızlı ilgilenildi ancak iş internete gerçekten bağlamaya gelince süreç tamamen tıkandı. Bugün itibarıyla 9 gündür evimde internet yok ve hâlâ bağlantım aktif edilmedi. Abone num...
TurkNet üzerinden aldığım VDSL sabit internet hizmetinde Ocak ayı içinde başlayıp özellikle Şubat ayı başından itibaren sıklaşan, sürekli kopmalar ve kesintiler yaşamaktayım. Gece saat 02.00’den sonra neredeyse düzenli hale gelen bu kesintiler nedeniyle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum....
Yorumlar