TurkNet istanbul

TurkNet abonesi olarak İstanbul/Ataşehir’de hizmet almaktayım. Yaklaşık 3 ay önce abonelik başvurum sırasında iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. İlk temsilci, faturada yalnızca 2-3 TL gibi küçük artışlar olabileceğini belirtti. Ancak görüşmem tamamlanmadan telefon kapandı ve bana geri dönüş ...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 416). 8 Ağustos’ta kredi kartı ile yıllık ödeme kampanyasından faydalanmak için ödeme yaptım. Aylık faturam 500 TL’ydi ve 1 Ağustos itibariyle 700 TL olacağı bilgisi verildi. Son günün 10 Ağustos olduğu belirtilmişti, ancak 6 Ağustos’ta yeni fiyattan ...

TurkNet ev interneti abonesiyim. 24 saat boyunca internet bağlantım tamamen kesildi ve bu süre zarfında karşıma muhatap bulamadım. Çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde yetkiliyle iletişim kuramadım. Sadece yeni abonelik işlemlerinde anında ulaşılabilir olmaları, mevcut abonelere ise destek vermeme...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan adresimde, TurkNet internet hizmetimde 3 gündür arıza yaşıyorum. 4374915 numaralı müşteri olarak cumartesi günü arıza kaydı oluşturdum, fakat o günden bu yana ne bir muhatap bulabildim ne de ekiplerden geri dönüş alabildim. Her aradığımda “ekip arkadaşlarımızı yönle...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde, kurulumdan bu yana sabit şekilde düşük hız problemi yaşıyorum. Hızım, taahhüt edilen seviyeye hiçbir zaman ulaşmadı. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve herhangi bir düzelme olmadı. Hiçbir sistemimi işleyişimi kullanamıyorum. Bu süreçte TurkNet...

Esenler/İstanbul Fevzi Çakmak Mahallesi No:** adresinde ikamet ediyorum. Binamda TurkNet gigafiber altyapısı olmasına rağmen, gigafiber kutusu bulunmadığı için yüksek hızda internet hizmetinden faydalanamıyorum. Şu anda mevcut bağlantımda 1000 Mbps yerine sadece 100 Mbps hız alabiliyorum. Yaklaşık...

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim başladığından beri sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşıyorum, internet neredeyse kullanılamaz durumda. İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve bu sorunlar aboneliğimin ilk gününden beri devam ediyor. Daha önce Türk Telekom kullanırken hiçbir problem yaşamamıştım ve taah...

Uzun süredir TurkNet’in İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam’daki internet hizmetini kullanıyorum. Ancak bağlantı problemim sürekli devam ediyor ve neredeyse hiç kesintisiz hizmet alamıyorum. Bu durum hem işimi ciddi şekilde aksatıyor hem de sürekli mobil veri kullanmak zorunda kalıyorum, bu nedenle inte...

TurkNet fiber internet aboneliğimi 12.06.2025 tarihinde iptal ettim ve modemi teknik ekibe teslim ettim. Kurulum için gelen ekip, binada eksik fiber kabloları nedeniyle bağlantıyı gerçekleştiremedi ve modemi teslim alarak ayrıldı. Buna rağmen, aboneliğim sona ermesine ve hizmet almamama rağmen hesab...

21.08.2025 tarihinde yapılması planlanan ev interneti kurulumum hâlâ tamamlanmadı. Bugün 25 Ağustos ve halen internet hizmetim aktif edilmedi. Kurulum için ekipler eve geldi, işlemleri tamamladı ve her şeyin hazır olduğunu, TurkNet’in uzaktan aktive edeceğini söylediler. Ancak TurkNet tarafından tes...

23 Ağustos 2024 tarihinden beri İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Bünyan Sokak’taki evimizde TurkNet Evde İnternet hizmetimiz tamamen kesildi. İki gündür internetimiz yok ve hem telefonla hem de online destek üzerinden defalarca iletişime geçmemize rağmen bize sadece bölgede genel bir sorun oldu...

16.08.2025 tarihinde taşınma nedeniyle TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında, modem ve ADSL cihazlarını iade etmem için gerekli kargo iade kodu ve adres bilgisinin SMS yoluyla tarafıma iletileceği belirtildi. Ancak üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen herhangi bir b...

32968385 numaralı başvurum ile ilgili olarak, İstanbul Küçükçekmece’de TurkNet aboneliği başlatmak istedim. Ancak başvurumun üzerinden 1 ay 17 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve benimle iletişime geçilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmem...

TurkNet ev interneti hizmetimde modemim tamamen arızalandı ve hiç çalışmıyor. Bu nedenle bir süredir internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana yalnızca yeni bir modem almam gerektiği ve bunun için 4000 TL ücret talep edildiği belirtildi. Başka ...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Bayrampaşa/İstanbul adresimde 3 gündür internet bağlantım yok; dış hattan gelen kablo, yakınımızdaki başka bir binada yapılan yıkım çalışması sırasında, kepçenin kabloyu koparması nedeniyle kesildi ve bu yüzden hizmet alamıyorum. Daha önce de benzer sorunla...

2990298 numaralı abonesiyim. İstanbul Gaziosmanpaşa’da oturuyorum ve yaklaşık üç gündür evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Son birkaç aydır da bölgemde sık sık “genel arıza” mesajları alıyorum, sürekli bir problem yaşanıyor ve internetim kesiliyor. Üç gündür internetim hiç gelmedi. Dün mü...

TurkNet ev interneti hizmetimde 2 gündür tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum ve internetim hiç çalışmıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, saha ekiplerinin inceleme yaptığı bilgisi verildi ancak henüz bir çözüm sağlanmadı. İstanbul Yenibosna’daki adresimde ilk defa böyle bir...

TurkNet gigafiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler ilçesi, Şirinevler mahallesinde hizmet almaktayım. Neredeyse her ay internetimde sorun yaşıyorum. Sorunun teknik altyapıdan mı yoksa başka bir nedenden mi kaynaklandığını bilmiyorum, fakat destek kaydı açtığımda en erken 24 saat sonra ...

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 haftadır bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. İstanbul Şişli Fulya adresindeki aboneliğim için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, birçok kez kayıt açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ben de bu...

21-22-23 Ağustos tarihlerinde, İstanbul Ümraniye Mehmet Akif Mahallesi'nde kullandığım TurkNet 100 Mbps’ye kadar internet hizmetinde tamamen kesinti yaşadım. Bu süre boyunca internet hiç gelmedi ve işlerim yarım kaldı, ciddi mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir g...

23.08.2025 tarihinden bu yana TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun başladığından beri internet bağlantımda istikrar sağlayamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Evden çalıştığım için internet bağlantısındaki bu kesintiler işimi doğ...

TurkNet gigafiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Esenler Fatih Mahallesi 224. Sokak adresimde yaklaşık 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de kısa süreli benzer sorunlar yaşamıştım ancak bu kez sorun uzun sürdü. Ödemelerim güncel, son faturamı da dün ödedim. Modemi kapatıp açm...

9734609 numaralı TurkNet ev interneti aboneliğimde, İstanbul Güngören’de yaklaşık 5 gündür bağlantı kesintisi yaşadım. Bu süreçte destek kaydı oluşturdum ancak yalnızca otomatik yanıtlar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. TurkNet destek hattı, sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğunu belirtti faka...

TurkNet ev interneti hizmetimden yaklaşık 10 aydır ciddi anlamda memnun değilim. 100 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen, hızım hiçbir zaman 20 Mbps’yi geçmedi ve ping değerlerim de sürekli çok yüksek. Bu nedenle video izlemek, oyun oynamak veya herhangi bir internet işlemi yapmak neredey...