Bir Aylık İnternetsiz Kalma Ve Haksız Fatura Kesimi

TurkNet üzerinden İstanbul Bahçelievler’de aldığım fiber internet hizmetim 17 Mayıs’tan beri tamamen kesik, yaklaşık bir aydır ofisimde hiç internet yok. Bu süre boyunca hizmet alamamama rağmen tarafıma fatura kesilmeye devam ediyor.

Defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, çoğu zaman ulaşamadım, ulaştığımda ise tarih veriliyor ancak o tarihte de internet açılmıyor. Ekip çok ilgisiz sadece geçiştiriyorlar.

Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de alamadığım hizmet için fatura çıkartılması sebebiyle mağdur durumdayım. 0533*****72 numaralı hizmetim için internet erişimimin acilen sağlanmasını, internetsiz kaldığım döneme ait haksız yere kesilen faturaların iptal edilmesini veya hesabıma iade/mahsup edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici, net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bütün şirket olarak çalışmamıza engel oldukları için bütün mecralardan şikayet etmeyi bırakmayacağız.