Haftada Üç Gün İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Uzun zamandır TurkNet’in ADSL/VDSL internet hizmetini İstanbul Zeytinburnu’nda kullanıyorum. Son haftalarda internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Haftada mutlaka 2 ya da 3 gün, özellikle öğlen saatlerinde internet tamamen gidiyor ve 2–3 gün boyunca hiç gelmiyor. Bu süre zarfında bağlantı tamamen kesildiği için ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.
Yaşadığım bu kesintilerle ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde kalıcı bir destek veya çözüm sağlanmadı. Sürekli tekrar eden bu sorun nedeniyle mağdur durumdayım.
TurkNet’ten talebim, internet bağlantımda yaşadığım bu uzun süreli ve sık tekrar eden kesintilerin tamamen giderilmesi ve hattımın kararlı, kesintisiz şekilde çalışmasının sağlanmasıdır. Sürekli arıza yaşamak istemiyorum, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Bu arada TurkNet'i hiç kimseyi önermiyorum hiçbir şekilde destek sağlamıyorlar. Ayrıca kullanmadığım internetin parasınıda faturama yansıtmışlar.