Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Eksikliği

TurkNet VDSL/FTTH abonesiyim. 09.06.2026 Salı günü öğle saatlerinden beri, yani üç gündür internetim tamamen kesik durumda. Defalarca aramama ve arıza kaydı açılmasına rağmen “yapacağız, bakacağız” deniliyor ancak ne gelen var ne giden, hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi.

Müşteri numaram 3234628’dir ve hizmeti İstanbul Bayrampaşa’da kullanıyorum. İnternetimi işim ve günlük işlerim için aktif olarak kullanmam gerekiyor, bu nedenle yaşadığım bu uzun süreli kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

TurkNet’ten acil olarak adrese teknik ekip gönderilmesini, internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve üç gündür süren kesinti süresinin, peşin ödeme yapmış olmama rağmen, faturamdan düşülmesini talep ediyorum.