to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet sabit fiyat sözünde ve özel indirim sözünde durmadı. 2 Mart saat 14.30’da TurkNet müşteri hizmetlerinden e** bey... ile yaptığım görüşmede, sabit internet aboneliği için ilk 3 ay ücretsiz, sonrasında da 699 TL liste fiyatı üzerinden %25 özel indirim uygulanacağı ve faturamın 524,92 TL olacağı b
Netspeed’den TurkNet’e 10 Haziran’da 100 Mbps sabit internet tarifesine geçiş yaptım. Üzerinden daha 9 gün geçmişken, bu...gün yani 19 Haziran tarihinde bana tam 1 aylık fatura çıkarıldığını gördüm. Ayrıca tarifede yılda sadece 1 kere zam yapılacağı söylenmişti; ancak daha ilk ay dolmadan zam yapıldığı
Nisan 2025’te TurkNet’ten ev interneti aboneliği başlatırken, tarafıma internet ücretinin bir yıl boyunca artmayacağı öz...ellikle belirtilerek abonelik onayım alındı. Ancak iki gündür, verilen sözün aksine tarifeme zam yapıldığını ve fiyatın 250 TL artırıldığını görüyorum. Bu durum, abonelik esnasında
Uzun süredir TurkNet fiber internet müşterisiyim. Son bir yıl içinde fatura ücretlerime iki defa zam yapıldı ve son zaml...a birlikte ödediğim tutar yaklaşık 200–300 TL bandında arttı. Bu son zam bu aydan itibaren geçerli olacak şekilde yansıtıldı. Kısa süre içinde bu kadar yüksek oranda zam yapılması
TurkNet ADSL aboneliğimi iptal ettikten sonra Türk Telekom ekipleri yeni operatörümün kurulumunu yapmak için eve geldile...r. Kurulum sırasında şu anda kullanmakta olduğum operatörün modemini kurdular ve o sırada TurkNet’e ait olan eski modemi de teslim alarak iade ettiler. Buna rağmen TurkNet tarafı,
TurkNet ev interneti aboneliğim için ödemekte olduğum aylık ücret 699 TL iken, haziran ayı itibarıyla SMS ile bildirilen... bir zam sonucunda 950 TL’ye yükseltildi. Kısa sürede yapılan bu oransız artışın, ülkedeki enflasyon oranları ve genel ekonomik koşullar dikkate alındığında makul olmadığını, serbe
TurkNet fiber ev internetimi İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık bir haftaya yaklaşan ciddi... bir internet kesintisi yaşıyorum. Bu ilk kez de olmuyor; daha önce de yine günlerce süren, yaklaşık 6 günlük bir kesinti yaşadık. Tarafıma gönderilen mesajlarda kesintinin sadece
Yaklaşık dört ay önce TurkNet üzerinden 12 ay taahhütlü olacak şekilde, aylık 699 TL bedelle internet aboneliği başlattı...m. Abonelik sırasında hem telefonda hem de kampanya bilgisinde ücretin 12 ay boyunca 699 TL olarak sabit kalacağı açıkça ifade edildi. Mart ayında faturam 699 TL olarak gelirken,
8 Haziran tarihinde TurkNet gigafiber aboneliğimi başlatarak sisteme kayıt oldum. Web sitenizdeki “arkadaşını getir” kam...panyasında, üye olduktan sonra 3 ay içinde bu kampanyadan yararlanabileceğim açıkça belirtiliyordu. 9 Haziran’da arkadaşım bana davet kodunu iletti ve hemen müşteri hizmetlerini ar
Yaklaşık 1,5 aylık TurkNet kullanımımdan sonra özellikle son 1 haftayı aşkın süredir evde sabit internet hizmetim tamame...n kesik durumda. İnternetim yok denecek kadar uzun süredir kullanılmamasına rağmen bir türlü muhatap bulamıyorum. Telefonla aradığımda karşıma canlı bir yetkili çıkmıyor, sürekli
İstanbul Beyoğlu’nda TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Abonelik başında aylık ödemenin 699 TL olacağı söylendi, mod...em ve kurulum ücretlerinin de birkaç fatura boyunca yansıtılıp sonra biteceği belirtildi. Modem ve kurulum ücretlerini faturaya yansıttılar ve ben bunları ödedim, ancak üzerinden ü
TurkNet’in İstanbul’daki ev interneti aboneliğim için Mayıs 2026 dönemine ait afb2026000084466 numaralı faturamın son öd...eme tarihi, tarafıma gönderilen e-posta ve e-posta ekindeki faturada 25 Mayıs 2026 olarak belirtilmiştir. Bu nedenle ödememi 25 Mayıs 2026 tarihinde, abone numaram 0003144859 üzeri
Kayseri Melikgazi’de kullandığım internet hizmetim için daha önce Digiturk altyapısı üzerinden bağlantım yapılmış ve mod...emim de Digiturk tarafından kurulmuştu. Süre bitince aynı modemle TurkNet’e geçiş yaptım ve bu süreçte modemle ilgili hiçbir sorun ya da ek bir işlem yaşanmadı. Daha sonra tekrar D
TurkNet 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 15 Haziran’da saat 09.00 civarında başlayan internet kesintisi akşam 18.00’...e kadar sürdü. 18 Haziran’da ise saat 17.00 civarında tekrar kesinti başladı ve hâlâ devam ediyor. Bu sık ve uzun kesintiler nedeniyle evde interneti neredeyse kullanamaz hale geld
"Çok hızlı ilgilendiniz ilgilenen çalışanınız çok nazik ve ilgiliydi teşekkürler"
Yaklaşık 7–8 aydır İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’ndeki adresimde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir h...afta önce internetim tamamen kesildi ve o günden beri internete hiç erişemiyorum. Bu süre içinde her gün düzenli olarak, günde iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım; ayrıc
08.06.2026 tarihinde önce Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Verilen randevu tarih ve saatlerine hiçb...ir şekilde uyulmadı, ekipler gelmedi ve kurulum yapılmadı. Bu nedenle başvurumu iptal edip bu kez TurkNet üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. TurkNet tarafı 6 iş günü içi
Uzun süredir TurkNet ADSL ev interneti kullanıyorum ve üç gündür Sultanbeyli Akşemsettin Mahallesi’ndeki adresimde hiçbi...r şekilde internete bağlanamıyorum. Modemim bağlı görünmesine rağmen bağlantı yok ve bu süreçte defalarca kez destek kaydı açtım. Ne yazık ki alım aşamasında canlı biriyle anında
TurkNet’ten aldığım limitsiz internet hizmetim gece saat 02.00 civarında an...iden kesildi. Nöbetçi müşteri temsilcisine ulaşılamadığı için sesli yanıt s
Uzun süredir TurkNet fiber abonesiyim. Ankara’da merkezi bir konumda oturmama rağmen tarafıma yaklaşık 10 Mbps gibi son ...derece yetersiz bir hız tanımlandığı için 23.04.2026 tarihinde online işlemler üzerinden aboneliğimin iptal edilmesi için talep oluşturdum. Sistem üzerinden iptal talebimin alındığ
15.06.2026 Pazartesi günü TurkNet aboneliğimi iptal ettim. Bugün TurkNet tarafından telefonla aranarak benden kullandığı...m modemi iade etmem istendi, aksi halde ücret yansıtılabileceği söylendi. Ancak söz konusu modem, daha önceki operatörüm olan Türk Telekom’a ait bir modemdi ve bu modem için gerekl
TurkNet aboneliğimin nakil süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Manisa Alaşehir Fatih Mahallesi’nden yine Fa...tih Mahallesi’ndeki yeni adresime nakil başvurumu 30 Mayıs tarihinde yaptım ve işlemin en geç 7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 11 iş günü geçmesine rağm
17.06.2026 tarihinde internet bağlantı problemimle ilgili TurkNet destek merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 18.0...6.2026 tarihinde gelecekleri söylenmesine rağmen aynı gün içerisinde hızlı bir şekilde ekip gönderildi, bunun için teşekkür ederim; ancak internetimdeki arıza halen devam etmektedi
Uzun süredir TurkNet 35 Mbps paketini kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır internet hizmetimi iptal ettirmek istiyorum. Anca...k bu süreçte hiçbir kanaldan firmaya ulaşamıyorum. Online işlem merkezi, destek kayıtları, telefon ve diğer tüm iletişim yollarını defalarca denememe rağmen iptal talebimle ilgili
