TurkNet iptal

12 Eylül 2025 tarihinde başlayan TurkNet 100 Mbps Limitsiz ev interneti aboneliğimi hizmet sorunlarından dolayı yalnızca 1 gün sonra iptal ettim. Ancak, TurkNet kendisine ait olmayan bir modem için benden 3000 TL modem ücreti talep etti. Söz konusu modem, bir önceki internet sağlayıcım olan Türk Tel...

Turk. Net'e yeni internet başvurusu yaptım ve mevcut operatörü iptal ederek geçiş yapmak istedim. Başvurumun üzerinden yaklaşık bir hafta geçti, ancak hala herhangi bir sonuç alamadım. Karşı operatördeki hat sahibine ait belge talep edildi, bu belgeyi yükledim fakat süreçte bir ilerleme olmadı. Bağl...

4458604 abone numaralı TurkNet Gigafiber Limitsiz internet kullanıcısıyım. İstanbul/Eyüp adresinde birkaç aydır sürekli olarak internet hizmetinden yararlanamıyorum. Hız testi yapmak istediğimde de test başlatılamıyor, ancak cep telefonumdan internet paylaşımı ile hız testi yapabiliyorum. Ev interne...

Yaklaşık 8-9 aydır Sultanbeyli’de bulunan adresimde TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Ancak neredeyse her hafta internetim en az bir kez kesiliyor. Sorun yaşadıkça arıza kaydı oluşturuyorum, her seferinde “çalışıyoruz, hallediyoruz” denilerek geçici bir çözüm sunuluyor. Ancak bir h...

25 Ekim 2025 saat 03:00'ten bu yana İstanbul Avcılar Denizköşkler Mahallesi'indeki adresimde TurkNet ADSL internet hizmetim tamamen kesildi. 24 saati aşkın süredir internet yok ve bu süreçte müşteri numaram 3716930 ile 4 kez TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde sadece robotla gör...

Yaklaşık 5 aydır TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süreçte en az 30 defa destek kaydı açtım, her defasında “sorununuz çözüldü” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum ama hiçbir şey değişmiyor. Canlı destek diye bir hizmet yok; siz ulaşmaya çalışsanız da asla bir ...

TurkNet sabit hat aboneliğimi yaklaşık 2-3 ay önce iptal ettirmek için başvuru yaptım. Ancak bugüne kadar aboneliğim bir türlü iptal edilmedi ve her başvurumda “abone numaranız bulunamadı” şeklinde yanıt alıyorum. Abonelik numaram: 0000321647. İzmir’de bulunan bu hizmeti yaklaşık 4 aydır hiç kullan...

20.10.2025 Pazartesi günü TurkNet ev interneti kurulumu için teknik ekip evime geldi. Ancak yanlarında gerekli ekipman olmadığı için kabloyu çekemediklerini, ertesi gün geleceklerini söylediler. Bu sırada prizlerim ve sigorta kutum sökülü şekilde, kapının girişine modemi kurup test etmek istediler v...

Yaklaşık 1 yıldır Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Mustafa Kemal Paşa Caddesi civarında TurkNet evde internet abonesiyim (Abonelik No: 3176679). Son 4 aydır internet bağlantımda ciddi ve sürekli kesintiler yaşıyorum. Özellikle son 2 haftada 4 kez olmak üzere, ayda ortalama 5-6 defa internetim 10 s...

TurkNet ev interneti hizmetini yaklaşık 4 aydır Pendik/İstanbul’da kullanıyordum. Bu süre boyunca her gün sürekli bağlantı kopmaları yaşadım. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, uzaktan modem resetlemesi yapıldı, ben de evden sıfırladım, hatta modem değişikliği de yapıldı ancak hiçbir çöz...

Onu: TurkNet saha personelinin agresif ve tehditkâr davranışı hakkında şikayet Tarih: 25.10.2025 – Saat: 14:30 Adres: Cemaliye Mahallesi, Ilıca Sokak No:8, Daire:3, Tekirdağ / Çorlu Sayın Yetkili, 25.10.2025 tarihinde saat 14:30 civarında TurkNet internet kurulumu için evime gelen saha personelin...

28 Eylül tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ve 840 TL iptal bedelini banka uygulaması üzerinden ödedim. Ancak buna rağmen sistemde hâlâ aynı tutarda (840 TL) yeni bir fatura görünüyor. Müşteri numaram: 0004647122. Manisa’da ikamet ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...

Yaklaşık 2 aydır Ankara’daki ev internetimde sürekli bakım gerekçesiyle kesintiler yaşıyorum. Gün içerisinde bağlantı kopmaları oluyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Modemde internet ışığı ve küçük kutuda los ışığı kırmızı yanıyor. Sorunu TurkNet’in canlı destek platform...

4 gün önce yeni taşındığım Ardıçlı Mahallesi 824 Sokak No:16 Daire:8 Esenyurt/İstanbul adresinde TurkNet internet aboneliği başvurusu yapmak istedim. Ancak sistemde bu adreste başkası adına aktif bir abonelik olduğu için başvuru yapamıyorum. Kimin adına olduğu bilgisi tarafıma verilmedi ve eski abon...

Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yaptım ve ev interneti hizmeti almak için başvurdum. Ancak bugün, yaklaşık 4 saattir modem kurulumu konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, doğrudan 11858 numaralı teknoloji hizmetine yönlendiriliyorum ve dakikası 80₺ olmak üze...

TurkNet ev interneti hizmetini yalnızca 3 ay kullandım. Bu süre boyunca sürekli bağlantı kopmaları yaşadım ve haksız fiyat artışlarıyla karşılaştım. Sonunda aboneliğimi iptal ettim. Ancak iptal sonrası bana 3000 TL modem ücreti faturası çıkarıldı. Modemi iade ettim ve kargo takip numarasını destek...

TurkNet'e yeni üyelik başvurusu yaptım. 16'sında geleceklerdi, iptal ettiler ve ertelediler. 21'inde geleceklerdi, yine ertelediler. 24'üne geldik, bugün de herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz, bilgilendirme yok. Nereye ne talebi ileteceğimizi bilmiyoruz.

09.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için başvuru yaptım. Ancak iptal işlemi üzerinden günler geçmesine rağmen tamamlanmadı. TurkNet, iş emrini Türk Telekom üzerinden oluşturduklarını ve işlemin Türk Telekom tarafından yapılacağını belirtiyor. Türk Telekom ise TurkNet...

12.10.2025 tarihinden beri TurkNet Fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi'nde yaşıyorum ve destek numaram 92625056. Sorunun başladığı ilk günden beri toplamda 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında üslubumu koruyarak konuşmaya çalıştım. Ancak ...

18.10.2025 tarihinde taşınacağım için TurkNet üzerinden abone nakil başvurusu yaptım ve bu tarih için randevu verildi. Ancak belirtilen günde ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Ardından 19.10.2025 tarihi için tekrar randevu verildi, fakat yine kimse gelmedi ve bilgilendirilmedi...

15.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden nakil başvurusu yaptım. 20.10.2025 tarihinde başvurum onaylandı ve 21.10.2025 için randevu verildi. Ancak o tarihte hiçbir ekip gelmedi, arayan da olmadı. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 11 adet şikayet kaydım (92545271, 92550039, ...

TürkNet internetim bozuk, tamir etmiyorlar ve sorunları çözmüyorlar. Telefona çıkan kimse yok, sürekli 'Kayıt aldık, bakıyoruz' diyorlar. Home ofis çalışıyorum, 3 gündür internet yok. Arıza kaydı umurlarında değil. Asla tercih etmemeliydim, çok pişmanım. İptal ettireceğim.

1275258 numaralı şükrü K*** adına ait TurkNet ev interneti aboneliğim için bugün 5399,1 TL tutarında 1 yıllık peşin ödeme yaptım. Ancak ödeme sırasında yanlışlıkla peşin seçeneğini işaretledim, aslında 6 taksit yapmak istemiştim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve taksit seçeneği ödeme ekran...