İnternet Kesintisi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 3 Günlük Mağduriyet

TurkNet abonesiyim ve 3 gündür adresimde internet bağlantım tamamen yok. Sorunun lokasyonda yapılan bir çalışma nedeniyle yaşandığı bilgisi verildi ancak bu süreçte ne net bir tarih paylaşıldı ne de kesinti giderildi.

Başta en geç 2 gün içinde sorun çözülecek denmesine rağmen 3 gündür hâlâ internetsizim. Talep üzerinden yalnızca bir kez dönüş yapıldı, ondan sonra yazdığım mesajlara cevap verilmedi, telefonlar açılmıyor, hiçbir kanaldan sağlıklı bilgi alamıyorum. Hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için internete bağımlıyım ve bu kadar uzun süre çözülmemesi beni mağdur ediyor.

2599881 numaralı üyeliğim için internet hizmetimin acilen sağlanmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum. Bu ilgisizlik ve iletişimsizlik devam ederse ofise geçtiğimde TurkNet’te bulunan 3 üyeliğimi de iptal ettirmeyi düşünüyorum.