TurkNet iptal

Aydın Efeler’deki adresimde TurkNet’ten ev interneti başvurusu yaptım. 28 Ekim için bağlantı randevusu verilmişti ancak haber verilmeden randevu iptal edildi. Sonrasında şirketle iletişimimi kesmeme rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gelip modem kurulumunu gerçekleştirdiler. Aynı altyapıy...

TurkNet firmasından internet kurulum onayı verdim. Daha sonra teknik destek almak istediğimde, hiçbir şekilde karşımda muhatap olacak kimse bulamıyorum. Bu nedenle iptal işlemlerini yapmak istiyorum ancak karşımda muhatap olmadığı için işlemlerin nasıl olacağını bilmiyorum.

Bursa Osmangazi’de TurkNet gigafiber internet paketi kullanıcısıyım. Perşembe gününden beri evimde internet yok ve kimse geri dönüş yapmıyor. İlk başta bana 50 Mbps hız verileceği söylenmişti, ancak 16 Mbps hız ile hizmet verildi. Ayrıca başvuru sırasında gigafiber altyapısı olduğu belirtilmişti, fa...

TurkNet gigafiber aboneliği başlatırken bana ilk üç ay 299₺ ödeyeceğim söylendi. Kurye ücreti alınmaması için e-Devlet üzerinden başvuru yapmam gerektiği belirtildi ve bu şekilde ek ücret olmayacağı ifade edildi. Ancak, internetim bağlandıktan sonra 599₺ tutarında bir kurulum ücreti faturama yansıtı...

Aynı apartmanda 52 numaralı dairede uzun süredir TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyordum. 15.10.2025 tarihinde aynı apartmanda 13 numaralı daireye taşındım. Taşındığım daireye TurkNet’in fiber internet hizmeti verilemeyeceği söylendi ve bu nedenle hizmetimin iptalini talep ettim, iptal işlemi g...

Üç ay önce TurkNet’in yeni bir kampanya başlattığını söylediler. Kampanya kapsamında ilk üç ay 400 TL, sonraki aylarda ise 700 TL ödeyeceğim ve evde internet hizmeti alacağım belirtildi. Bu kampanyada ayrıca 1200 TL’lik kurulum ücretinin alınacağı ve bu ücretin altı aya yayılarak tahsil edileceği bi...

22.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Sultangazi’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için arıza kaydı oluşturdum ve Forum üzerinden de destek talep ettim; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bağlantı yokluğ...

22 Ekim’de TurkNet VDSL internet hizmeti için başvuru yaptım. Bağlantı yapıldığı gün internetim hiç çalışmadı. Ertesi gün tarafıma ulaşılıp, 30 Kasım’a kadar internet hizmeti alamayacağım ve istersem cayma bedeli olmadan iptal edebileceğim bildirildi. Ben de bu nedenle 23 Ekim’de aboneliğimi iptal e...

19 Ekim’de TurkNet çağrı merkezi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. Her aradığımda TurkNet müşteri hizmetleri, Türk Telekom’da kablo sorunu olduğunu belirterek beni oyaladı. Ancak Türk Telekom ile görüştüğümde, böyle bir sor...

Türk Telekom’dan TurkNet’e, fiyat avantajı ve yeni modem sözüyle geçiş yaptım. Abonelik sürecim başlarken bana “zaten modeminiz var, yeni modem verilmeyecek” denildi ve herhangi bir modem teslim edilmedi. Özgür İletişim Fiber 100 paketini, Abone No: 0004488010 ile kullanmaya başladım. 25 Ekim 2025 ...

Yaklaşık 10 yıl önce TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettim. Son bir yıldır ise neredeyse her gün “24 TL iade hakkınız var” şeklinde hem e-posta hem de SMS yoluyla mesajlar alıyorum. Bu mesajlarda yer alan numarayla işlem yapmaya çalıştığımda ise sistemde kayıt bulunamıyor ve online işlemlere ...

15 gün önce TurkNet fiber hizmeti için fiber 1000 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. Binamızda 1000 Mbps altyapı olmasına rağmen, bana yalnızca 100 Mbps hızında bağlantı sağlandı. Adresim: Çay Mahallesi 533 Sokak west Gate Sitesi No:1 b Blok bc. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...

TurkNet'te iş yerimizde 5 gündür internet bağlantısı yok. Aradığımızda müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz, telefonlarımıza yanıt verilmiyor. Sadece satış yapılan bölümden ulaşabiliyoruz, fakat orada da yardımcı olunmuyor. Bu durumdan dolayı çok pişman olduk ve aboneliğimizi iptal etmek istiyoruz, anc...

TurkNet Özgür İletişim internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 282**64, Arıza Kayıt No: 2025102300128541232). Ancak uygulama üzerinden sadece 2-3 günde bir otomatik mesajlar alıy...

12.9.2025 Isparta'daki TurkNet teknik personeli, şirkete yaptığım talep üzerine, şirketin önceden bildirmesiyle internetimi yeni adresime taşımak için geldi ve bana 1500 liraya bir t20 modem sattı. "Hemen ödemeniz gerekiyor, aksi takdirde internetiniz bağlanmayacak" dedi! Bu şirket, t50 modelini abo...

TurkNet Gigafiber 1000 Mbps abonesiyim. İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi g 19 Sokak No:38 adresine taşınacağım için 3 ay önce nakil talebinde bulundum. Ancak taşınacağım bina yeni olduğu için henüz altyapı bulunmuyor. 3 aydır defalarca online işlemler ve çağrı merkezi üzerinden başvurmama r...

Eylül ayından bu yana, şahsıma ait olan modem için TurkNet tarafından 3.107 TL tutarında bir ücret talep ediliyor. Oysa bu modemi yaklaşık 4-5 yıl önce Türk Telekom’dan satın aldım ve kendi modemimi kullandım. İnternetimi nakil ettirdiğimde de yine kendi cihazımı kullanmaya devam ettim. TurkNet abon...

28.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti için telefonla başvuru yaptık. Modem olarak Zxhn h1601 kullanıyoruz. 30.10.2025 tarihinden itibaren modem kurulumu ve abonelikle ilgili sorularımız için teknik desteğe ulaşmaya çalışıyoruz ancak hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Telefonla aradığımızda otomatik ba...

TurkNet’e yeni ev interneti aboneliği başvurusunda bulunduk fakat 1 gündür aktivasyon yapılmadığı için internet erişimimiz yok. Saatlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sadece yeni abonelik için müşteri hizmetleri telefonu açılıyor, mağduriyetim...

27 Ekim 2025 tarihinde Ankara Mamak’taki adresim için TurkNet üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında mobil uygulama üzerinden tarafıma 6 iş günü içinde bağlantının tamamlanacağı ve işlemin 30 Ekim’de sonuçlanacağı bildirildi. Ancak, 30 Ekim günü akşama kadar evde beklememe rağme...

09.10.2025 tarihinde TurkNet'e geçiş yaptım ve "100 Mbps'e Kadar" internet paketini kullanmaya başladım. Ancak hız testlerinde sürekli olarak 40 Mbps indirme ve 7 Mbps yükleme hızı alıyorum. Bu durumu 11.10.2025 tarihinde online destek ve telefon yoluyla TurkNet müşteri hizmetlerine bildirdim. Sorun...

TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Cuma günü Türk Telekom tarafından fiber dönüşüm işlemi yapıldı ve evime internet hattı getirildi, ancak o günden beri hiç internet erişimim olmadı. Yaklaşık 7 gündür evde internet yok ve bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum...