TurkNet iptal müşteri

29.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi ile birlikte altyapı uygunluğu kontrol edilip uygun olduğu teyit edildikten sonra işlemler tamamlandı ve 04.12.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi. Bu verilen söz ve randevuya güvenerek, hâlihazırda kulla...

TurkNet ev internetimi iptal ettim ve iptal işleminden 24 saat sonra modem için iade kargo kodu göndereceklerini söylediler. Söyledikleri süre içerisinde kod gelmedi. Online olarak talep oluşturdum, 48 saat içerisinde yine kod gelmediği için talebim kapatıldı. Sırf müşteri hizmetleri aradığında artı...

TurkNet kurumsal internet aboneliğimin iptali için yaklaşık 20 gün önce başvuruda bulundum ancak aradan geçen süreye rağmen iptal işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat buna rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve hizmetim iptal edilmedi. İlgili kayıt için 375...

TurkNet aboneliğim kapsamında Tokat Merkez’de kullandığım internet hizmetimde, 01.12.2025 tarihinden bu yana modemimin fiber kablosu arızalı olduğu için internet kullanamıyorum. 3 gündür tamamen internetsizim ve buna rağmen hâlâ adresime teknik ekip yönlendirilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

Uzun süredir TurkNet sabit telefon hattımı iptal ettirmeye çalışıyorum ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de diğer kanallardan defalarca denememe rağmen iptal sürecini başlatamıyorum. Online işlemler bölümünde iptal ve şikayet sayfaları kesinlikle açı...

24.10.2025 tarihinde başka bir internet sağlayıcısına geçiş için başvuru yaptım. Aynı gün TurkNet sabit internet aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, T. C. Kimlik numaramla yapılan kontrolde adıma kayıtlı bir abonelik bulunmadığı söylendi ve geçiş işlemi nedeniyle iptal e...

Yaklaşık bir ay önce Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde sabit internet hizmeti için TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak abonelik sırasında ödeme günüm açıkça belirtilmediği ve bu konuda bilgilendirilmediğim halde, bugün hattımın kısıtlandığına dair bir mesaj aldım ve faturama 250 TL kısıtlama ücreti yansı...

06.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden kurulum başvurusu yaptım. Kurulum için randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi, buna rağmen sistemde kurulum yapılmış gibi gösterildi ve bana herhangi bir modem ya da ürün teslim edilmedi. Herhangi bir kurulum yapılmadığı ve modem hiç tarafıma teslim edilmedi...

TurkNet’e yaklaşık bir hafta önce fibernet internet başvurusu yaptım. Ancak apartmanda kablo geçişi olmadığından dolayı kurulum hiç gerçekleşmedi, bu nedenle herhangi bir aktif aboneliğim başlamadan iptal talebinde bulundum. Kurulumun yapılamamasına ve benim iptal talebime rağmen, ön başvurum siste...

Ev interneti aboneliğimle ilgili olarak internette "TurkNet müşteri hizmetleri" diye arama yaptığımda karşıma çıkan bir numarayı aradım. Bu numaradaki kişiler, kendilerini TurkNet gibi tanıtarak beni yanıltıcı bir şekilde yönlendirdiler. Görüşme sırasında bana, 5G'ye geçişin zorunlu olduğu ve mevcu...

Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim. Sistemde kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için şu anda müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Eski numaramı hatırlamama rağmen numara güncellemesi yapamadığım için hesabıma ve işlemlerime erişemiyorum. Yaklaşık 1 yıldır farklı zamanlarda defal...

Daha önce TV paketim kapsamında Türk Telekom internet kullanıcısıydım. Taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık 2 yıl önce TurkNet 100 Mbps fiber internete geçtim ve hizmeti, bedelini faturaya ek ödemelerle ödediğim için artık bana ait olan eski Türk Telekom modemim üzerinden kullanmaya devam ettim. Yakl...

TurkNet ev interneti aboneliğimizin, vefat nedeniyle babamın üzerindeki hattı kendi üzerime devretmek için gerekli devir dilekçelerini doldurup gönderdim ve 26.11.2025 tarihinde evrakların ellerine ulaştığını görüyorum. Ancak neredeyse 2 haftaya yakın bir süredir hiçbir şekilde işlem yapılmadı ve bu...

TurkNet’ten yaklaşık iki hafta önce Bursa İnegöl Orhaniye Mahallesi Gazi Magosa Caddesi No:5 adresindeki evimize 100 megabit sınırsız internet paketi satın aldık. Satış aşamasında ilk 3 ay 399 TL ödeyeceğimiz, kurulum ücreti, modem ücreti gibi ekstra hiçbir ücret alınmayacağı özellikle söylendi. An...

Annemin adresi için TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptık ve 27 Kasım tarihi için randevu verildi. Ancak 13 Kasım’da teknik ekip, öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden gelmiş ve evde kimse olmadığı için işlem yapılamamıştır. Buna rağmen ekip, oldukça rahatsız edici bir üslupla başvu...

1000 Mbps fiber internete geçtim. TurkNet'in internet hız problemim var; 10-20 Mbps hız alıyorum. Teknik destek talebi veriyorum ve bana danışılmadan randevum iptal ediliyor. Kimse hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Daha 4 gün oldu interneti bağlatalı ve 3. günden itibaren hız problemi yaşıyorum. Müşt...

Yaklaşık 1 ay önce TurkNet’e geçerek 50 Mbps internet hizmeti almaya başladım. Bu geçiş için eski internet sağlayıcımın aboneliğini de iptal ettirip masraf yaptım. Kısa süre içinde taşınma durumum kesinleşince, yeni evimi seçerken özellikle internet altyapısını kontrol ettim. TurkNet uygulaması üzer...

2-3 yıldır 2794379 numaralı TurkNet ev interneti abonesiyim ve her yıl 12 ay peşin ödemeli sabit fiyat kampanyasından yararlanıyorum. 1 Aralık 2025 tarihinde kampanyamı yeniden 12 ay peşin olacak şekilde yenilemek istediğimde, sistem 7.198 TL’lik yenileme bedeline ek olarak 466 TL tutarında, ödenmem...

TurkNet üzerinden aldığım 35 Mbps internet hizmetimde yaklaşık 1 aydır her gün habersiz kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantısı gittiğinde modem üzerindeki ışıklar tamamen sönüyor ve bağlantı hiç gelmiyor, uzun süre boyunca internetsiz kalıyorum. Bu süreçte müşteri numaram 1603696 ile defalarca m...

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet fiber internet abonesiyim. Bu süre içinde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her zaman internet ya yavaşlıyor ya da kopuyor, stabil bir bağlantı alamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, üst nesil modem talep e...

Yaklaşık kasım ayının ilk haftasında TurkNet’ten 16 Mbps, fiber olmayan bir internet paketi için abonelik başlattım. Yaklaşık 27 gün sonra hattımı iptal ettirdim. TurkNet’in tüm reklamlarında “cayma bedeli yok” şeklinde açık ifadeler kullanılmasına güvenerek bu aboneliği tercih etmiştim. Herhangi b...

TTNET ile taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kala TurkNet ile yalın internet aboneliği için anlaşma yaptım. TurkNet ile anlaşma yaptığım gün TTNET tarafından arandım ve bana cazip bir teklif sunuldu. Bunun üzerine TurkNet ile yaptığım anlaşmayı müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. TurkN...

TurkNet’ten 100 Mbps fiber internet hizmeti satın aldım. İnternetim 23 Kasım 2024 tarihinde bağlandı ancak bağlandığı günden 1 Aralık’ta iptal edene kadar tek bir kez bile düzgün çalışmadı, aslında hiç kullanamadım. Bağlantı sorunu için bir kez müşteri hizmetleriyle görüşebildim, sonrasında defalar...

TurkNet sabit internet aboneliğimin iptalini 17 Ekim 2025 tarihinde mail yoluyla talep etmeme rağmen, aboneliğim iptal edilmedi ve bu tarihten sonra da benden ücret tahsil edilmeye devam edildi. Şu anda 700 TL’nin üzerinde haksız bir tahsilat söz konusu. Abonelik adresim İstanbul Ümraniye İnkılap M...