to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden kurulum başvurusu yaptım. Kurulum için randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi, buna rağmen sistemde kurulum yapılmış gibi gösterildi ve bana herhangi bir modem ya da ürün teslim edilmedi.
Herhangi bir kurulum yapılmadığı ve modem hiç tarafıma teslim edilmediği halde şu an benden modem iadesi isteniyor. Ortada teslim alınmış bir cihaz olmadığı için böyle bir talepte bulunulması hem yanlış hem de mağduriyet oluşturmaktadır. Müşteri numaram 10574022’dir.
Bu süreçte yapılan hataların sistem üzerinden düzeltilmesini, tarafıma ait görünen haksız modem iadesi talebinin ve buna bağlı tüm yanlış kayıtların iptal edilmesini talep ediyorum.
13.11.2025 tarihinde TurkNet’e başvuru yapmama rağmen, modem kurulumum bugüne kadar hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Başvurumdan bu yana uzun bir süre geçmesine rağmen ne ekip yönlendirildi ne de kuruluma dair net bir bilgi verildi. Bu süreçte onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet k...
TurkNet’le yaşadığım süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Başvuru öncesinde özellikle “taahhüt yok, modem kurulum ücreti yok” denilerek güven verildi, ayrıca 35 Mbps hız alacağım söylendi. Bu bilgiler doğrultusunda abonelik sürecine onay verdim. Eve kurulum için gelen gö...
07.08.2025 tarihinde taşındığım için evime yeniden modem kurulumu yapılması için TurkNet'e başvurdum ve 11.08.2025 tarihi için randevu oluşturuldu. Eski müşteriyim yani. Ancak bugün 20.08.2025 olmasına rağmen ne gelen var ne giden. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ...
04/10/2025 tarihinde TurkNet hizmetimin nakil işlemini İzmir/Çiğli adresine gerçekleştirdim. Ancak bu tarihten beri internet bağlantım hiç sağlanmadı ve modemime sinyal ulaşmadı. Modemimi de TurkNet ekibinden satın aldım ve kurulum yine TurkNet ekibi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında da sinyal a...
10/09/2025 tarihinde TurkNet ev interneti abonelik başvurusu yaptım. 11/09/2025 için kurulum randevusu verilmesine rağmen, belirtilen tarihte kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ertesi gün iletişime geçilerek aboneliğin iptal edilmesini talep ettim ve aynı gün içinde iptal işlemi...
Abonelik 5.384 
Adres Değişikliği 1.586 ADSL 236 Altyapı 1.646 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.767 
Bakım Çalışması 225 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 99 
Evde İnternet 1.739 
Fatura 4.016 
Fiber İnternet 2.339 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 963 
Hız Testi 823 
İnternet Kesintisi 4.083 
İnternet Paketleri 464 
Modem 2.534 
Online İşlemler 1.525 Ping Sorunu 174 VDSL 336 
Yalın İnternet 53
Yorumlar