Kızımın Okey Yalla Uygulamasında Yetkisiz Kart Kullanımı Ve 30 Bin TL’lik Harcamalar

Kızımın telefonunda yüklü olan Okey Yalla uygulamasında, benim bilgim ve iznim olmadan banka kartımı tanımlayarak oyun içi harcamalar yaptığını mart ayında başlayan işlemlerle nisan sonuna doğru fark ettim. Yaklaşık 4 aylık süreçte toplamda 30 bin tl civarında işlem gerçekleştiğini görünce büyük bir şok ve mağduriyet yaşadım.

Bu harcamalar yapılırken ne bana herhangi bir ek onay ekranı sunuldu ne de yüksek tutarlı ve sık tekrar eden işlemler için ek bir güvenlik adımı veya uyarı ile bilgilendirildim. Küçük bir çocuğun bu kadar yüksek tutarda kontrolsüz harcama yapabilmesi, hem uygulamanın hem de ödeme sisteminin güvenliği ve ebeveyn koruması açısından ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ben bu işlemleri fark eder etmez kızımın erişimini ve kart kullanımını durdurdum. Uygulama üzerinden ve ödeme sistemi üzerinden bu tür harcamaların iptal edilmesini ve mümkün olan en yüksek tutarda iadesini talep ediyorum. Çocuğun yaptığı, habersiz ve kontrolsüz bu harcamalar nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, konuya hassasiyetle yaklaşılıp tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.