to read complaints and reviews, or file yours. 
Ev interneti aboneliğimle ilgili olarak internette "TurkNet müşteri hizmetleri" diye arama yaptığımda karşıma çıkan bir numarayı aradım. Bu numaradaki kişiler, kendilerini TurkNet gibi tanıtarak beni yanıltıcı bir şekilde yönlendirdiler.
Görüşme sırasında bana, 5G'ye geçişin zorunlu olduğu ve mevcut hizmetimin devamı için mutlaka bu geçişi yapmam gerektiği söylendi. Bu beyanlara güvenerek işlem onayı vermek durumunda kaldım ve sonrasında tarafıma paket değişikliği/işlem yapıldı. Ancak daha sonra anladım ki bu numara gerçek TurkNet hattı değil, internete TurkNet müşteri hizmetleri gibi sahte ilan verilerek açılmış bir hatmış.
Bu işlemin tamamen yanıltma yoluyla gerçekleştirildiğini düşünüyorum. Yapılan işlemin ve bu işlem kapsamında gerçekleştirilen tüm geçişlerin/abonelik değişikliklerinin iptal edilmesini ve aboneliğimin işlem öncesindeki haline geri getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sahte ilan ve numara ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
02.08.2024 tarihinde TurkNet’teki 1849878 numaralı ev interneti aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğim boyunca tüm ödemelerim kartımdan otomatik olarak tahsil edildi, ayrıca aynı markada başka bir adreste de aktif aboneliğim bulunmakta. Geçtiğimiz günlerde e-Devlet üzerinden borç sorgulaması yaparke...
4 Nisan günü TurkNet'in sitesinden bugün 13-18 saatleri arasında kurulum yapılması için bir randevu oluşturdum. Bu randevunun onay bildiriminin dışında adresime C** A** s. Ve S** z. İsimli uzman teknisyenlerin geleceği de mesaj olarak iletildi. Gün boyu kendilerinden bir haber beklediğim TurkNet'ten...
08.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti abonelik başvurusu yaptım ve anlaşmamızı da yaptık. Buna rağmen tam 6 gün boyunca bağlantı için bekletildim, kurulum yapılmadı ve hizmetten yararlanmaya başlayamadım. Kurulum adresim Kayseri ili Kocasinan ilçesi Osmangazi Mahallesi olup, müşteri/hi...
TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili yeni abonelik başvurusu yapmak istiyorum. Ancak dün akşamdan beri 5-10 kez müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen sürekli olarak sadece ses kaydı ile karşılaşıyorum ve canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ayrıca, online işlemler platformunda da ca...
Yorumlar