to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2025 tarihinde başka bir internet sağlayıcısına geçiş için başvuru yaptım. Aynı gün TurkNet sabit internet aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, T. C. Kimlik numaramla yapılan kontrolde adıma kayıtlı bir abonelik bulunmadığı söylendi ve geçiş işlemi nedeniyle iptal edilmiş olabileceği bilgisi tarafıma iletildi.
Bu bilgiye güvenerek sürecin sorunsuz ilerlediğini düşündüm. Kasım ayında gelen faturayı da o dönemde hâlâ hizmetinizi kullandığımı varsayarak ödedim. Ancak aralık döneminde tekrar fatura kesildiğini görünce tekrar müşteri hizmetlerinizi aradım. Bu görüşmede T. C. Kimlik numaramla yaptığınız kontrolde yine abonelik görünmedi, ancak abonelik numaramı verdiğimde ekim ayındaki geçişten sonra iki aydır hizmetinizi kullanmıyor olmama rağmen tarafıma fatura çıkarıldığı ortaya çıktı.
Hem ekim–kasım döneminde tarafıma verilen yanlış ve yetersiz bilgilendirme hem de hizmet almadan borçlandırılmış olmam sebebiyle mağdur oldum. Ekim (10. Ay) ve kasım (11. Ay) dönemlerine ait haksız ve fiilen hizmet alınmamış faturaların tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde TurkNet aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak bana kampanya olduğu ve nakil işlemiyle devam edebileceğim söylendi. Nakil işle...
TurkNet internet aboneliği için 01.07.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başka bir firmadan nakil işlemiyle aboneliğim başlatıldı, ancak yaklaşık 2 aylık süreçte evime hiç internet hizmeti ulaşmadı ve bağlantı hiç aktif olmadı. Defalarca destek kaydı açmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafım...
21.07.2025 tarihinde başlayan internet kopması problemim için TurkNet müşteri hizmetleriyle görüşerek destek talep ettim. İnternetimde ilk etapta her 30 dakikada bir, bazen de saatte bir kopmalar yaşadım. 31.07.2025 tarihinden itibaren ise bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internete erişem...
10/10/2025 tarihinde taşındığım için TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği ve nakil talebinde bulundum. Ancak bana, yeni adresimde altyapının dolu olduğu ve nakil işleminin yapılamayacağı söylendi. Ne yapmam gerektiğini sorduğumda ise aboneliğimin iptal edileceği belirtildi ve ipta...
03/06/2025 tarihinde yeni internet aboneliği için TurkNet'e başvuruda bulundum. Başvurunun ardından tarafınıza ait ekipler modem kurulumunu gerçekleştirmiş, ancak ertesi gün tamamlanması gereken işlemler olduğu ve bu işlemler sonrasında interneti kullanabileceğim tarafıma iletilmiştir. Ne yazık ki, ...
Yorumlar