Kurulum Yapılamayan Aboneliğin İptal Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Selcan

03 Aralık 2025 17:30

584

TurkNet’e yaklaşık bir hafta önce fibernet internet başvurusu yaptım. Ancak apartmanda kablo geçişi olmadığından dolayı kurulum hiç gerçekleşmedi, bu nedenle herhangi bir aktif aboneliğim başlamadan iptal talebinde bulundum.

Kurulumun yapılamamasına ve benim iptal talebime rağmen, ön başvurum sistemden bir türlü silinmediği için başka bir internet sağlayıcısından hizmet alamıyorum. 4908762 numaralı başvurum hâlâ beklemede görünüyor ve farklı bir firmadan abonelik başlatmam bu yüzden engelleniyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli sadece “bekleyiniz” cevabını alıyorum, somut bir işlem yapılmıyor. Evden çalışan biri olarak internet bağlantısına acil ihtiyacım varken, olmayan bir aboneliğin bu şekilde bekletilmesi günlük iş akışımda ciddi aksamalara yol açıyor.

Kurulumun yapılamadığı bu başvurunun derhal tamamen iptal edilmesini, sistemden silinmesini ve başka bir sağlayıcıdan internet hizmeti alabilmem için gerekli işlemlerin acil olarak tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde BTK ve ilgili diğer mercilere resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

kurulum-yapilamayan-aboneligin-iptal-edilmemesi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'te Kurulum Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum

Yağmur

TurkNet

25 Haziran 2025 19:48

1.377

TurkNet'in müşterisi olmak istedik ama olamıyoruz. Geçen ay imzaladığımız sözleşmenin süreç nedeniyle 12hazirandan itibaren geçerli olduğu söylendi. 12haziranda 6 gün yasal süre olduğu ve kuruluma geleceklerini bildirdiler. 6gün bitti arayan soran olmadı. Aradığımızda önce kablo kurulumu için gelece...

1 Destek

TurkNet Bir Aydır İnternet Kurulumu Yapılamadı, Mağduriyet Giderilmiyor

Serra

TurkNet

14 Mayıs 2025 11:30

541

18 Nisan’dan beri internet kurulumu bekliyorum, ancak her seferinde ertelendi. TurkNet bu işlem için yaklaşık 1000 TL talep ediyor ama neredeyse bir aydır hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Bugüne kadar hem TurkNet hem de Türk Telekom’un iletişimsizliği nedeniyle mağdur oldum. Önce kablonun çekileceği s...

TurkNet Aboneliğim Başladı Ama Hiç İnternet Hizmeti Alamıyorum

Celal

TurkNet

23 Eylül 2025 15:55

513

23 Eylül'de TurkNet ev interneti aboneliğim başlatıldı, ancak o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Gaziantep Şehitkamil'de yaşıyorum ve abonelik başlangıcından itibaren hiç bağlantı sağlanamadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Kendi imkanlar...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'ten Kablo Ve Kurulum Ücretlerinde Fahiş Fiyat Şoku

Mert

TurkNet

14 Temmuz 2025 11:07

888

Taahhütsüz internet için başvurdum. 6 iş gününde bağlanacağını söylediler, ancak 11. iş gününde geldiler. Üzerine sadece modem almam gerektiği söylenmişti. Gelen çalışanlar ise kablo da almam gerektiğini ve bunun 800 TL olan kurulum ücretine dahil olmadığını belirttiler. Kabloyu kendilerinden alabil...

Eray sonuçtan hiç memnun değil

Borç Olmadığı Halde Sürekli Artan SMS Ve Haksız Borç Bildirimi

Eray

TurkNet

21 Kasım 2025 13:21

583

TurkNet’in geçmiş aboneliğimle ilgili herhangi bir kuruş borcum kalmamış olmasına rağmen, yaklaşık 1 yılı aşkın süredir sürekli SMS alıyorum. Her gelen SMS’te tutar artırılarak iletiliyor ve ismini bilmediğim bir hukuk firması üzerinden yaklaşık 600 TL civarında bir borç olduğu söylenerek rahatsız e...

Tüm TurkNet Abonelik Şikayetlerini Gör