TurkNet iptal müşteri

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında modem haklarımla birlikte başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapmama rağmen, tarafıma haksız şekilde modem iade ücreti yansıtılmıştır. 21.04.2026 son ödeme tarihli, 112324200 numaralı faturada 3.000,00 TL tutarında modem iade bedeli çıkarılmıştır. Müş...

Vodafone Net ev interneti kullanırken TurkNet’e geçiş yaptım. Vodafone, geçiş sürecinde benden modem iadesi ya da modem ücreti talep etti, ben de ücretin faturaya yansıtılmasını kabul ettim ve ödedim. Yani modemin bedelini ödeyerek modemin mülkiyeti bana geçti. Şu an TurkNet aboneliğimi iptal etmek...

4138502 numaralı TurkNet aboneliğimi geçen ay iptal ettim. Beni arayan müşteri temsilcisi “Donduralım” dedi, “Bulunduğunuz yerin altyapısı sağlandığında tekrar açalım” dedi. Buraya altyapı gelmesi belli bile olmadığı için iptal ettim. Hem geçen ayın hem de tekrar iptal ettiğim için bir sürü fatura ç...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve eskiden çevreme öve öve anlattığım bu firmadan artık son derece şikayetçiyim. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde internet hizmeti konusunda aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum, sürekli bağlantı problemleri ve uzun süreli kesintiler oluyor. Geçtiğ...

TurkNet internet aboneliğimin Balıkesir Merkez’deki yeni adresime ilk kez taşınması için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Taşıma işlemi 06.03.2026 tarihinde gerçekleştirildi ve bu işlem için Türk Telekom ekibi evime yönlendirildi. Gelen ekip eski modemi söküp yenisini bağladı ve eski ...

TurkNet'e bir türlü ulaşamıyorum. Yüzlerce kere aradım fakat sürekli başka müşterilerle ilgileniyorlar diye bir cevap geliyor. Ve sıraya da koymuyorlar telefon kapanıyor. Kesinlikle hiçbir şekilde ulaşamıyorum hiçbir şekilde günlerdir arıyorum hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Nasıl bir müşteri hizmetler...

TurkNet üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır internet hızım o kadar düşük ki, haber sitelerine bile girmekte zorlanıyoruz. Gün boyu sorun yaşıyoruz, özellikle hafta içi akşam 5’ten sonra hız neredeyse kullanılamaz hale geliyor, hafta sonları ise günün her sa...

22.04.2026 tarihinden beri TurkNet 1000 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesik, yaklaşık bir haftadır evimde internet kullanamıyorum. Buna rağmen hiçbir şekilde teknik destek alamadım; ne arayan oluyor ne de açtığım kayıtlarla ilgili geri dönüş yapılıyor; kimseyle muhatap olamıyorum. TurkNet on...

20 Mart’ta TurkNet’e internet başvurusunda bulundum ve 23 Mart’ta bağlantı için ekipler eve geldi. Ancak bina altyapısı nedeniyle evime kadar kablo çekilemediği için hiçbir şekilde internet hizmeti verilemedi ve aboneliğim fiilen hiç başlamadı. 7 Nisan’da da bu sebeple iptal başvurusunda bulundum, z...

TurkNet’e yıllık peşin Özgür İletişim 100 paketi için yaklaşık 4.500–4.800 TL tutarında ödeme yaptım. 25.03.2026 tarihinde adres değişikliği nedeniyle altyapı olmadığı için aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım ve modem iadesini de gerçekleştirdim. İptal işleminden sonra defalarca aramama rağmen i...

TurkNet aboneliğimin aynı il içinde sadece mahalle değişikliği olacak şekilde adres taşıma işlemi için 18 Nisan akşam saatlerinde başvuru yaptım. Bana internetin hemen kesilmeyeceği, randevu tarihi için aranacağım söylendi ancak buna rağmen 19 Nisan’da internetim tamamen kesildi. Buna rağmen anlayış...

İstanbul Bahçelievler’de TurkNet ev interneti kullanıyorum ve bölgede her yıkım ya da tadilat olduğunda nedense özellikle TurkNet bağlantım kesiliyor. Aynı bölgede diğer kullanıcıların interneti çalışmaya devam ederken benim internetim 4–6–8 saat arasında değişen uzun süreler boyunca tamamen gidiyor...

TurkNet’te limitsiz paket kullanan bir aboneyim. 2025 yılının Şubat ayında ev internetimin bir senelik ücretini peşin olarak ödedim. Ancak 2025 Aralık, 2026 Ocak, 2026 Şubat ve 2026 Mart aylarında internet hizmetini hiç kullanamadım. Defalarca kez TurkNet müşteri hizmetleriyle yazıştım, altyapı soru...

TurkNet sabit internet aboneliğimi 17 Nisan’da iptal ettirdim. Modem iadesi için bana kargo kodu gönderileceği söylendi ancak o tarihten bugüne kadar hiçbir şekilde kargo kodu gelmedi. Modemi ancak bugün kargo için hazırlayabildim fakat hâlâ bir kod paylaşılmadı ve kimseye ulaşamıyorum. Telefonla m...

Uzun süredir İstanbul Bahçelievler bölgesinde TurkNet 1000 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır haftanın 2–3 günü boyunca tam gün kesinti yaşıyorum. Bu günlerde internet tamamen gidiyor, gün boyu hiç bağlantı alamıyorum. Buna rağmen faturamda hiçbir indirim ya da telafi yapılmıyo...

TurkNet üzerinden İstanbul Zeytinburnu’ndaki internet aboneliğimizde yaklaşık 10 Mart’tan beri ciddi erişim sorunları yaşıyoruz. İlk başlarda internet bir gün var bir gün yok şeklinde, ara ara ve çok kısa süreli geliyordu. Özellikle son iki haftadır ise internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda ...

Uzun süredir TurkNet gigafiber 1000 Mbps paketini kullanıyorum ancak aldığım hız hiçbir şekilde taahhüt edilen seviyeye yaklaşmıyor. Ne zaman hız testi yapsam sonuçlar 30-50 Mbps aralığında çıkıyor. Buna rağmen sistemde 1000 Mbps hizmet veriliyormuş gibi gözüküyor ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur...

TurkNet Giga internet başvurusu yaptım ve 21.04.2026 tarihinde saat 10.00 civarı kurulum için arandım. Telefonda, 10–15 dakika içinde evde olacağımızı belirttik, karşı taraftan da “tamam” denilerek onay verildi. Buna rağmen saatlerce ne gelen oldu ne de arayan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...

TurkNet’te eşimin üzerine kayıtlı olan ev interneti aboneliğiyle ilgili çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Eşim bazı nedenlerden dolayı şu an tutuklu olduğu için hiçbir işlem yapamıyor ve aboneliğin borcunu ödeyebilmem için abonelik/abone numarasına ihtiyacım var. Abonman numarasını bilmediğim için şu a...

14 Nisan tarihinde TurkNet'i arayarak eve internet bağlantısı yapılması için başvuru yaptık. E-Devlet üzerinden onay talep ettiler tüm adımları tek tek yaptık ve telefondaki kişi onaylandı, 2 ila 6 iş günü içerisinde kurulum için tarafınıza ekip arkadaşlarımız ulaşacaktır diye dönüş yapıldı. Şu an t...

TurkNet’te İstanbul Beyoğlu’ndaki aboneliğim için sadece sabit telefon hizmetimin iptal edilmesini talep etmişken, 20.04.2026 tarihinde hem internet hem sabit telefon hizmetim tamamen iptal edildi. Benim internet iptaline dair hiçbir talebim olmamasına rağmen tüm hizmetlerimin kapatılması nedeniyle ...

TurkNet iletişim hizmetleri a. Ş.’ye Abone No: 4962216 Tarafım ile TurkNet arasında 19.12.2026 tarihinde başlatılan taahhütsüz abonelik sözleşmesi kapsamında, tarafıma açıkça şu beyan edilmiştir:Aylık Fatura tutarı 699 TL olup; İlk 2 ay ücretsiz kullanım, devam eden 3 ay boyunca aylık 400 TL ücretl...