to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’te eşimin üzerine kayıtlı olan ev interneti aboneliğiyle ilgili çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Eşim bazı nedenlerden dolayı şu an tutuklu olduğu için hiçbir işlem yapamıyor ve aboneliğin borcunu ödeyebilmem için abonelik/abone numarasına ihtiyacım var. Abonman numarasını bilmediğim için şu an internetimi de kullanamıyorum ve ödeme yapamıyorum.
TurkNet’in neredeyse bulabildiğim tüm telefon numaralarını defalarca aradım, 100’e yakın numara çevirdim diyebilirim, ancak bir türlü yetkili birine bağlanamıyorum. Otomatik ses kayıtlarından öteye geçemiyorum, kimse beni canlı bir müşteri temsilcisine aktarmıyor. E-posta da attım fakat oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Borcunu ödemek isteyen bir müşteri olarak bu kadar basit bir bilgiye ulaşamamak ve hiçbir muhatap bulamamak gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.
Eşim otomatik ödeme talimatı verdiği için daha önce faturalarla hiç uğraşmamıştık, bu yüzden abonelik numarasını bilmiyorum. Şu an tüm yük benim üzerimde ve internet aboneliğinin borcunu ödeyip gerekirse aboneliği iptal ettirmek istiyorum, ancak TurkNet’in ulaşılamaz yapısı yüzünden hiçbir işlem yapamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, eşimin üzerine olan TurkNet aboneliğine ait abonelik/abone numarasının tarafıma iletilmesini ve müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim yolunun sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu firmayı kimseye tavsiye etmeyeceğimi ve aboneliği iptal ettirmek için gerekli tüm yolları deneyeceğimi belirtmek istiyorum.
TurkNet’te eşimin üzerine kayıtlı olan ev interneti aboneliğiyle ilgili çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Eşim bazı nedenlerden dolayı şu an tutuklu olduğu için hiçbir işlem yapamıyor ve aboneliğin borcunu ödeyebilmem için abonelik/abone numarasına ihtiyacım var. Abonman numarasını bilmediğim için şu an internetimi de kullanamıyorum ve ödeme yapamıyorum.
TurkNet’in neredeyse bulabildiğim tüm telefon numaralarını defalarca aradım, 100’e yakın numara çevirdim diyebilirim, ancak bir türlü yetkili birine bağlanamıyorum. Otomatik ses kayıtlarından öteye geçemiyorum, kimse beni canlı bir müşteri temsilcisine aktarmıyor. E-posta da attım fakat oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Borcunu ödemek isteyen bir müşteri olarak bu kadar basit bir bilgiye ulaşamamak ve hiçbir muhatap bulamamak gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.
Eşim otomatik ödeme talimatı verdiği için daha önce faturalarla hiç uğraşmamıştık, bu yüzden abonelik numarasını bilmiyorum. Şu an tüm yük benim üzerimde ve internet aboneliğinin borcunu ödeyip gerekirse aboneliği iptal ettirmek istiyorum, ancak TurkNet’in ulaşılamaz yapısı yüzünden hiçbir işlem yapamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, eşimin üzerine olan TurkNet aboneliğine ait abonelik/abone numarasının tarafıma iletilmesini ve müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim yolunun sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu firmayı kimseye tavsiye etmeyeceğimi ve aboneliği iptal ettirmek için gerekli tüm yolları deneyeceğimi belirtmek istiyorum.
12 Mart tarihinden beri TurkNet ev interneti aboneliğim üzerinden hiç internet hizmeti alamıyorum. Toplamda 25 gündür bağlantım yok ve bu süreçte defalarca arıza/destek kaydı oluşturmama rağmen sorun bir türlü çözülemedi. TurkNet ekipleri birkaç kez yönlendirildi ancak her seferinde yanlış adres bi...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 15 Mart tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülemiyor. Evde internet kullanamıyorum ve bu süreçte işim, günlük işlerim ve iletişimim ciddi şekilde aksadı. Evimdeki güvenlik kameraları ...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır online işlemler menüsüne giriş yapamıyorum çünkü hem şifremi unuttum hem de kayıtlı telefon numaramı değiştirdim. Şifre yenileme mesajı eski numarama gidiyor ve telefon numaramı güncellemenin hiçbir yolu yok. Tüm işlemler online işlemlerden yapı...
TurkNet’ten ev interneti başvurusu yaptım ancak dünden beri internetim hiç aktif edilmedi. Ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte evde tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Sistemleri o kadar kullanışsız ki...
Uzun süre TurkNet internet aboneliği kullandım. Yaklaşık 4 ay boyunca evimde kesinlikle internet hizmeti alamadım, defalarca aramama rağmen ne bir çözüm üretildi ne de internetin ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi verildi. Bunun üzerine artık hizmet alamadığım için aboneliğimi iptal ettirdim....
Yorumlar