to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’te limitsiz paket kullanan bir aboneyim. 2025 yılının Şubat ayında ev internetimin bir senelik ücretini peşin olarak ödedim. Ancak 2025 Aralık, 2026 Ocak, 2026 Şubat ve 2026 Mart aylarında internet hizmetini hiç kullanamadım. Defalarca kez TurkNet müşteri hizmetleriyle yazıştım, altyapı sorunu olduğunu, bakır kabloların çalındığını söyleyip sürekli oyaladılar ve bu süreçte kullanamadığım ayları daha sonra ücretsiz olarak tanımlayacaklarını ifade ettiler.
Yaklaşık 1–2 hafta önce internetim yeniden geldi, hemen ardından da 626 TL tutarında fatura borcum olduğuna dair mesaj aldım. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde bu faturayı iptal edeceklerini söylediler ancak diğer aylar için herhangi bir bilgilendirme yapmadan görüşmeyi sonlandırdılar. 3715804 numaralı aboneliğim kapsamında, hem uzun süre hizmet alamam hem de buna rağmen tarafıma fatura çıkarılması nedeniyle mağdur edildim.
Hizmet alamadığım 2025 Aralık, 2026 Ocak, 2026 Şubat ve 2026 Mart aylarına ilişkin bütün ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve hesaplama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet uygulaması üzerinden kredi kartımla faturamı eksiksiz şekilde ödedim. Ancak sistemde ödeme görünmediği gibi, üst üste "faturanız ödenmemiştir" şeklinde mesajlar almaya başladım. Fatura numaram: 977873...
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili olarak, hatalı tahakkuk ettirilen cihaz bedeli ve buna bağlı usulsüz icra takibi nedeniyle yaklaşık 6 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ağustos 2025 tarihinde yaptığım ilk abonelik başvurusu sırasında adresim sisteme yanlış girildiği için...
TurkNet ev interneti aboneliğim için 13 Ocak 2025 tarihinden beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Önce sürekli kopmalar başladı, son 5 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Buna rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. TurkNet’e defalarca ulaştım, en az 10 kere aradım ve 2–3 kere de şikayet/arı...
22 Temmuz 2025 tarihinden bu yana TurkNet taahhütsüz internet paketimden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır evimde internet yok. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında, teknik ekibin eve geleceği söylendi ancak bugüne kadar ne g...
24 Temmuz 2025 tarihinden bu yana TurkNet 100 Mbps limitsiz internet hizmetimden faydalanamıyorum. Müşteri numaram: 3297504. Yaklaşık bir aydır evimde hiç internet bağlantısı yok. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. TurkNet müşteri hizmetleri elektrikçi ç...
Yorumlar