to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’dan 14.12.2024 tarihinde Razer Viper v2 Pro White model mouse satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra scroll kısmında takılma sorunu yaşamaya başladım ve ürün servise gönderildi. Servis süreci sonunda mouse yenisi ile değiştirildi. Ancak gönderilen yeni üründe de 6 ay geçmeden yine aynı scroll takılma arızası ortaya çıktı.
Bunun üzerine ürünü 23.04.2026 tarihinde tekrar servise gönderdim ve bu işlem için 7MS0245338 numaralı müşteri hizmet formu oluşturuldu. Servis sonucu yeniden “değişim/iade” kararı verildi, ancak Vatan Bilgisayar tarafı stoklarda Razer Viper v2 Pro bulunmadığını söyleyerek, teşhirde kullanılan ve oldukça yıpranmış durumda olan bir mouse teklif etti. Bu ürünü kabul etmedim. Ardından para iadesi önerildi ancak mouse’u ilk aldığım tarihteki fiyat ile bugünkü fiyat arasında ciddi fark olduğu için bu seçeneği de kabul etmiyorum.
Sıfır olarak aldığım iki üründe de kısa sürede aynı scroll arızasının yaşanması, bu ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Tüketici olarak haklarım gereği, mağduriyetimin giderilmesi için benzer segmentte muadil bir modelle ya da bir üst modeliyle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem zaman kaybımın hem de maddi kaybımın telafi edilmesini istiyorum.
Vatan Bilgisayar’dan TCL s522 model ses sistemi satın aldım. Ürünü yaklaşık Eylül–Ekim ayı gibi aldım ve daha bir ay olmadan cihaz arızalandı. Servis incelemesi sonucunda ürün için değişim ya da para iadesi raporu verildi. Ben, o günkü koşullarda ödediğim ücretle bugün aynı cihazı ya da benzer özel...
Philips marka dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli arıza veriyor, tuşları sürekli yerinden çıkıyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar süpürgeyi 4–5 kez, hatta belki daha fazla kez servise gönderdim. Her seferinde ür...
Vatan Bilgisayar Gaziemir Optimum şubesine yaklaşık 1 ay önce, garantisi devam eden masaüstü bilgisayar kasamızı teslim ettik. Kasayı bıraktığımızda ekran kartının yandığını söylediler ve bize ya para iadesi ya da yenisiyle değişim teklif ettiler. Biz yenisiyle değişimi kabul ettik, ancak aradan yak...
17 Kasım 2025'de Ankara Ankamall Vatan Bilgisayar şubesinden JBL 570 bt model kulaklık satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren, hem telefon hem bilgisayar gibi tüm cihazlarda sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Kulaklık her kullanımda bağlantıdan çıkıyor ve tekrar baştan bağlanmak zor...
22 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından #9126977037 numaralı SteelSeries Apex Pro Mini Mekanik Oyun Klavyesi satın aldım. Ürün garantisi devam ederken “a” tuşuna bir kez basınca birden fazla “a” harfi yazmaya başladı. Sorun sonrası Trendyol Asistan ile görüştüm ve se...
Yorumlar