to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır internet hızım o kadar düşük ki, haber sitelerine bile girmekte zorlanıyoruz. Gün boyu sorun yaşıyoruz, özellikle hafta içi akşam 5’ten sonra hız neredeyse kullanılamaz hale geliyor, hafta sonları ise günün her saatinde kopma ve aşırı yavaşlama oluyor.
Bu süreçte defalarca kez arıza kaydı açtım, sayısız kez hız testi gönderdim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece “güncelleme yapacağız, 5 dakika internet kesilecek”, “ekip yönlendiriyoruz”, “hattınızı kontrol ediyoruz”, “tarafımıza hız testi gönderin” gibi aynı kalıp cevapları alıyorum fakat sorun hiç düzelmiyor. Evde internete giremez hale geldik ve bu durum artık bizi bıktırdı. Ekte tekrar gönderiyorum hız testlerini
Müşteri numaram 3393092’dir. Uzun süredir devam eden bu hız ve kopma probleminin teknik olarak gerçekten incelenmesini, kalıcı şekilde çözülmesini ve ödediğim ücretin karşılığında taahhüt edilen hızı stabil biçimde kullanmak istiyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin giderilmesi için abonelik iptali dahil tüm haklarımı değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Uzun zamandır TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık üç ay önce fiber internete geçiş için talepte bulundum. Bu süreçte altyapı ile ilgili sürekli mesajlar aldım, hazır olduğunda kuruluma gelineceği söylendi ancak bir türlü bağlantı sağlanmadı. En son 26 Mart civarında Türk Telekom beni aradı...
TurkNet’ten fiber internet hizmeti için yaklaşık 2 gün önce online ve telefon üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Şu ana kadar kurulumla ilgili net bir geri dönüş alamadım, kurulum için bekliyorum ancak ne aranıyorum ne de bilgilendiriliyorum. Bugün TurkNet müşteri hizmetleri tarafından arand...
16.03.2026 tarihinden beri evimizde internet yok ve TurkNet bu süreçte bizi mağdur etmiş durumda. Uzaktan çalışma düzenim tamamen aksadı, internet olmadığından işimi yapamıyorum ve evin içinde telefon da çekmediği için hat üzerinden de hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. İlk arıza kaydı açıldığında ...
TurkNet ev interneti nakil başvurumu 25.12.2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki adresim için yaptım. Yaklaşık 10 gün boyunca oyalandıktan sonra, dairede fiber kablo olmadığı için bağlantı yapılamadığı söylendi. Ancak dairemde bağlantı ve kablonun hazır olduğunu fotoğraf ve videolarla defalarca iletmem...
Yorumlar