to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bahçelievler’de TurkNet ev interneti kullanıyorum ve bölgede her yıkım ya da tadilat olduğunda nedense özellikle TurkNet bağlantım kesiliyor. Aynı bölgede diğer kullanıcıların interneti çalışmaya devam ederken benim internetim 4–6–8 saat arasında değişen uzun süreler boyunca tamamen gidiyor.
Bu kesintiler yaşanmasına rağmen faturadan hiçbir şekilde indirim yapılmıyor, tam ücret almaya devam ediyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece robot sistem çıkıyor, operatöre bağlanıp derdimi net bir şekilde anlatamıyorum, sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmuyor.
Tek isteğim, internet bağlantımın bu tadilat ve yıkım zamanlarında da kesilmemesi, kesilse bile en fazla çok kısa süreli bir arıza yaşanması. Bugün de yine uzun süren bir kesinti yaşıyorum; en geç bir saat içinde düzelmezse bu mağduriyetler nedeniyle aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Sürekli tekrar eden bu kesinti sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum. İnternetim gün içinde de sorunlu olmakla birlikte özellikle geceleri sürekli gidiyor ve sağlıklı bir şekilde kullanım sağlayamıyorum. Bu nedenle işimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşı...
TurkNet üzerinden 100 Mbps’e kadar internet paketi kullanıyorum. 2025 Kasım ayından bu yana bağlantım bir türlü stabil değil. Ayda 3–4 defa, 2–3 gün boyunca internetim ya tamamen kopuyor ya da aşırı derecede yavaşlıyor. Bu dönemlerde online oyun oynamak imkansız hale geliyor, iş toplantılarından “ba...
TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 0002612986) üzerinden yaklaşık 2 haftadır tamamen internetsizim. Çekmeköy, İstanbul’daki adresimde bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Modem ve bağlantı ekipmanlarımı defalarca kontrol edip re...
TurkNet fiber internet hizmetimde 2 gündür tamamen bağlantı kesintisi yaşadım. Antalya Manavgat Mimar Sinan Mahallesi’indeki adresimde internetim hiç çalışmadı. Bu süreçte müşteri temsilcisine doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarası olmadığı için sadece uygulama veya site üzerinden destek kaydı...
Yaklaşık 11 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi. İlk aradığımızda arızanın altyapı kaynaklı olduğu söylendi, sonrasında binadaki kutudan kaynaklı olduğu, kablo değişmesi gerektiği belirtildi; ancak kablo hiçbir şekilde getirilmedi ve işlem yapılmadı....
Yorumlar