to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden İstanbul Zeytinburnu’ndaki internet aboneliğimizde yaklaşık 10 Mart’tan beri ciddi erişim sorunları yaşıyoruz. İlk başlarda internet bir gün var bir gün yok şeklinde, ara ara ve çok kısa süreli geliyordu. Özellikle son iki haftadır ise internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değildi ve 20 Nisan’dan bu yana da tamamen kesik, evimizde internet yok.
İnternet aboneliği eşimin üzerine kayıtlı ve iki aydır neredeyse hiç kullanamadığımız bir hizmet için düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz. Buna rağmen evde ne ben ne eşim doğru düzgün internete bağlanamıyoruz. Sürekli “arıza var, giderilecektir” şeklinde mesajlar geliyor ama sorun kalıcı olarak hiçbir şekilde çözülmüyor.
Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denedik, fakat hiçbir şekilde telefonlar açılmıyor ve tarafımıza bilgi verilmiyor. Ulaşabildiğimiz tek şey otomatik arıza mesajları oldu, gerçek bir yetkiliyle görüşemedik. Bu kadar uzun süre internetsiz kalmak ve buna rağmen ücret ödemeye devam etmek bizi hem mağdur etti hem de ciddi anlamda pişman etti.
Bu kadar uzun süredir devam eden ve çözülemeyen bu sorunlar nedeniyle TurkNet aboneliğimin iptal edilmesini ve herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan farklı bir firmaya geçebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun giderilmemesi ve mağduriyetimin devam etmesi halinde konuyu ayrıca gerekli resmi mercilere de şikayet edeceğimi belirtmek isterim. Gerekli görülürse müşteri numaramı firma yetkilisine özel olarak paylaşabilirim.
TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır hizmet alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Firmadan verilen hiçbir söz tutulmuyor, tamamen ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım sergileniyor. İstanbul Bahçelievle...
TurkNet üzerinden Özgür İletişim 50 paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimde internet hizmeti tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ çözülemedi. İlk günden beri defalarca arıza kaydı açıldı, neredeyse 20 kez kayıt oluşturulmasına rağmen sonuç alınamadı. TurkNet, problemin modem kaynaklı ...
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde 10 Kasım’dan itibaren sürekli kopmalar yaşamaya başladım, 19 Kasım itibarıyla ise internetim tamamen gitti ve yaklaşık 4 gündür hiç kullanamıyorum. Evden çalışan biriyim ve bu nedenle işimi yapamaz hale geldim, ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Mobil...
Mersin Mezitli Menderes Mahallesi’indeki adresimde TurkNet üzerinden Türk Telekom altyapısı kullanarak internet hizmeti almaktayım. Sitemizde yapılan altyapı boru döşeme çalışmaları sırasında, Türk Telekom’un a bloga gelen kablosu kopmuş ve kablonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi olmadığı için ba...
TurkNet’e, Türk Telekom’da sürekli bağlantı kopması yaşadığım için geçtim. Ancak 1 Ocak 2026’dan beri TurkNet kullanıyorum ve neredeyse her gün, gün içinde defalarca internet bağlantım kopuyor. Evden çalışan biri olarak işimi yapamaz hale geldim. Şu anda bile internetim yok, modemde kırmızı ışık yan...
Yorumlar