to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Gigafiber 1000Mbps Hız Düşüklüğü Ve SMS Doğrulama Engeli
Uzun süredir TurkNet gigafiber 1000 Mbps paketini kullanıyorum ancak aldığım hız hiçbir şekilde taahhüt edilen seviyeye yaklaşmıyor. Ne zaman hız testi yapsam sonuçlar 30-50 Mbps aralığında çıkıyor. Buna rağmen sistemde 1000 Mbps hizmet veriliyormuş gibi gözüküyor ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Yaşadığım adres İstanbul Kadıköy Göztepe bölgesinde. Sorunu çözmek için TurkNet tarafına ulaşmak istiyorum ancak sisteme giriş yapabilmek için kayıtlı olan cep telefonuna SMS gönderiliyor ve şu anda o numaraya erişimim olmadığı için destek kaydı bile açamıyorum. Dolayısıyla ne müşteri hizmetlerine ne de online kanallara ulaşamıyorum.
TurkNet’ten beklentim, hattımı detaylı kontrol ederek hız sorunumu kalıcı şekilde çözmeleri ve gerçekten 1000 Mbps’e yakın bir hız sağlayacak şekilde bağlantımı düzeltmeleri. Aksi halde bu sorun devam ederse mecburen aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. İlgilenilmesini ve benimle alternatif bir iletişim yöntemi üzerinden irtibata geçilmesini talep ediyorum.
