Sadece Telefon İptali İstediğimde İnternet Hizmetim Kesildi

TurkNet’te İstanbul Beyoğlu’ndaki aboneliğim için sadece sabit telefon hizmetimin iptal edilmesini talep etmişken, 20.04.2026 tarihinde hem internet hem sabit telefon hizmetim tamamen iptal edildi. Benim internet iptaline dair hiçbir talebim olmamasına rağmen tüm hizmetlerimin kapatılması nedeniyle mağdur oldum.

Müşteri numaram 2814389’dur. Konuyla ilgili destek almaya çalışmama rağmen şimdiye kadar kimse yardımcı olmadı ve hata düzeltilmedi. Sadece sabit telefon iptali istemiş bir abone olarak, internetimin de kapatılmasını asla onaylamadım.

İnternet hizmetimin önceki tarifem ve koşullarımla, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan yeniden aktif edilmesini ve bu hata nedeniyle yeniden kurulum gerekiyorsa bunun da tamamen ücretsiz yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.