TurkNet iptal kurulum ücreti

İnternetimi daha memnun kalacağımı düşünerek TurkNet’e taşımak için 10.01 Cumartesi günü başvuru yaptım. Başvuru sürecinde hızlı dönüş yaptılar ve mevcut internet sağlayıcım ile benim muhatap olmama gerek kalmadan geçiş işlemlerini hallettiler, bu kısma kadar bir sorun yaşamadım. Asıl sorun kurulum...

TurkNet ev interneti nakil başvurumu 25.12.2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki adresim için yaptım. Yaklaşık 10 gün boyunca oyalandıktan sonra, dairede fiber kablo olmadığı için bağlantı yapılamadığı söylendi. Ancak dairemde bağlantı ve kablonun hazır olduğunu fotoğraf ve videolarla defalarca iletmem...

TurkNet’ten taahhütsüz ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. 12 Ocak tarihinde kurulum için randevu verildi ancak o günden bugüne kadar adrese hiçbir ekip gelmedi, bağlantım hiç aktif edilmedi. Kurulum adresim İstanbul Kartal’da. Süreçle ilgili defalarca telefon üzerinden TurkNet ile il...

Yaklaşık 10 gündür TurkNet üzerinden ev tipi internet başvurumun kurulmasını bekliyordum. Bugün ekipler kurulum için adrese geldiler ancak internetim daha aktif edilmeden aboneliğimin sonlandırıldığını öğrendim. Elimdeki müşteri numaram 4978574’tür. Kurulum için gelen ekip, hatta arıza olduğunu ve ...

Yıllardır TurkNet abonesiydim ve faturalarım için otomatik ödeme talimatım bulunuyordu. Buna rağmen TurkNet sisteminde faturalarım çekilmediği için aboneliğim iptal edildi. Otomatik ödeme sorunu sadece TurkNet faturalarında yaşanırken, iptalin ardından iki fatura borcu ve üçüncü fatura da iptal fatu...

İstanbul Kartal’da kullanmak üzere TurkNet’ten ev interneti için başvuru yapmıştım. Ancak Kasım ayında aboneliğim haksız yere iptal edilmiş ve hiçbir şekilde gelip fiber bağlantımı kurmadıkları, üyeliğimi fiilen hiç aktif etmedikleri halde tarafıma 3.000 TL tutarında fiber modem ücreti borcu çıkarıl...

TurkNet Gigafiber abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır sık sık internet kopmaları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor, bu nedenle hem günlük işlerimi hem de online işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bağlantı sorununun kablodan veya modemden kaynaklı olabileceği söylend...

TurkNet’ten VDSL 100 Mbps internet hizmeti aldım, kurulum yapıldı ancak 7 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Bilgisayar ağından kurulum tamamlanamıyor ve interneti hiç kullanamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca canlı desteğe ulaşmaya çalıştım fakat her seferinde telesekretere...

Aralık 2025 ortasında TurkNet internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bana 100 Mbps hızında internet paketi verileceği, ayrıca bir ay içerisinde memnun kalmamam durumunda hiçbir ücret ödemeden aboneliğimi sonlandırabileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine 23.12.2025 tarihind...

27 Aralık tarihinde TurkNet’in internet sitesi üzerinden yeni fiber internet başvurusunda bulundum. 3 Ocak tarihine kadar kimse beni aramadığı için kendim arayarak tekrar başvuru yapmak zorunda kaldım. Bu görüşmede 5 Ocak’ta eve geleceklerini ve kurulumu yapacaklarını söylediler ancak o gün gelen hi...

05.01.2026 tarihinde taşınacağım düşüncesiyle TurkNet internet aboneliğimi kapattım. Ancak taşınma işlemi iptal oldu ve 09.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla arayarak aynı adreste internetimin tekrar aktif edilmesini talep ettim. Buna rağmen benden, her şey kurulu olmasına rağmen, yeni...

Yaklaşık bir hafta önce TurkNet’e 1000 Mbps internet paketi ile abone oldum. Aboneliğimin ilk gününden bu yana hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum ve bağlantıdan verim alamıyorum. Defalarca bu soruna rağmen hizmeti kullanmaya çalıştım ancak hız bir türlü düzelmedi. Dün TurkNet’ten gelen ekip, bina altya...

29.12.2025 tarihinde TurkNet internet hizmetim aktif edildi. Başvuru aşamasında özellikle kurulum istemediğimi, modemi ve bağlantıyı kendim yapacağımı belirttim. Buna rağmen kurulum ücreti konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan, rızam dışında faturama 6 ay taksitli şekilde aylık 200 TL kurulum üc...

Ekim 2025 ayında, Millenicom aboneliğimden TurkNet’e geçiş yapmak için internet üzerinden başvuru yaptım. Telefonla da arandım ve defalarca mevcut aboneliğimin olduğunu, sadece geçiş yapmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma geçiş işlemi yapılmak yerine yeni bir abonelik açılmış ve...

TurkNet’e farklı bir operatörden geçiş yaparken reklamlarında ve tanıtımlarında kurulum ücretinin alınmayacağı açıkça belirtilmesine rağmen, benden kurulum ücreti tahsil edildi. Toplamda 1200 TL, aylık 200 TL olacak şekilde yaklaşık 3–4 aydır bu ücreti ödüyorum. Konu hakkında TurkNet ile iletişime ...

TurkNet tarafından aranarak internet aboneliği için bilgilendirildim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, kararsız kaldığımı belirtmem üzerine, beni ikna etmek için ilk ay içinde iptal etmem durumunda kurulum ücreti de dahil olmak üzere hiçbir ücret ödemeyeceğimi açıkça söyledi. Bu bilgiye güve...

17 Aralık’ta taşınma nedeniyle TurkNet aboneliğim için nakil talebi oluşturdum. 22 Aralık’ta ekipler geldi ve mevcut ADSL altyapısının yetersiz olduğunu, VDSL hizmeti almam gerektiğini söylediler. Ardından iki gün sonra bu kez Telekom ekipleri, TurkNet’in arıza kaydı yönlendirmesiyle adrese geldi ve...

6.12.2025 tarihinde Kadıköy/İstanbul adresim için TurkNet’e internet başvurusu yaptım. Eve gelen ekip önce kablo çekimi yapılacağını, daha sonra beni bilgilendirip randevu için arayacaklarını söyledi. Ancak kimse aramadı, bunun üzerine ben çağrı merkezi üzerinden defalarca arayıp durumumu ilettim. ...

10.06.2025 tarihinde 4562660 abone numarası ile TurkNet üzerinden fiber internet aboneliğim başladı. Aboneliğim sırasında herhangi bir taahhüt ya da ek işlem olmadığı özellikle tarafıma bildirildi. İlk iki ay 499 TL olarak ödediğim fatura tutarı, yaklaşık 2 ay sonra 699 TL olarak yansıtılmaya başlan...

TurkNet gigafiber aboneliği için yaptığım başvuru sürecinde çağrı merkezi ve teknik ekip tarafından yanlış bilgilendirme sonucu mağdur oldum. Başta çağrı merkezini arayarak özellikle dönüştürücü aparatlar (converter/router) kullanmak istemediğimi, tek parça, fiber destekli bir modem isteğimi açıkça ...

Uzun süredir TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır bu hizmeti neredeyse hiç alamıyorum. Hız testi yaptığımda hızım çoğu zaman 15 Mbps civarında çıkıyor, bunun yanında internet sürekli kopuyor ve evde doğru düzgün internet kullanamaz hale geldik. Buna rağmen h...