to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kartal’da kullanmak üzere TurkNet’ten ev interneti için başvuru yapmıştım. Ancak Kasım ayında aboneliğim haksız yere iptal edilmiş ve hiçbir şekilde gelip fiber bağlantımı kurmadıkları, üyeliğimi fiilen hiç aktif etmedikleri halde tarafıma 3.000 TL tutarında fiber modem ücreti borcu çıkarılmıştır. TurkNet ekibi ne eve gelip bağlantı yaptı ne de bana teslim edilen bir modem oldu; modem teslimine veya almaya dair herhangi bir evrak ya da imza da vermedim.
Aboneliğimin iptal edildiğini fark ettikten sonra internetsiz kaldığım için başka bir firmadan sıfırdan yeni abonelik başvurusu yapmak zorunda kaldım. Yeni gelen firma bağlantıyı kendisi kurdu ve şu anda o firmanın verdiği modemi kullanıyorum. Bu süreçte yeniden kurulum ücreti ödedim ve haftalarca internetsiz kalarak ciddi mağduriyet yaşadım. 3.000 TL’lik haksız modem borcunu ise 13.01.2026 tarihinde tarafıma gelen SMS ile öğrendim; bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum.
TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyu inceleyeceklerini söylediler; ancak yaşananlardan sonra verilen bu sözlere güvenmiyorum. 4265842 numaralı aboneliğim üzerinden çıkarılan, gerçekte teslim edilmeyen ve kullanılmayan fiber modeme ait olduğunu iddia ettikleri yaklaşık 3.000 TL’lik gereksiz ve haksız borcun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu borcu ödemeyeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.
TurkNet’e 14 Ekim tarihinde evime internet bağlatmak için başvuru yaptım, ancak herhangi bir hizmet almadan 17 Ekim tarihinde yasal hakkımı kullanarak aboneliğimi iptal ettirdim. Başvuru aşamasında bana sadece 400 TL paket ücreti dışında ekstra bir ödeme olmayacağı özellikle söylendi. Aradan yaklaş...
TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir buçuk ay önce iptal ettim ve şirketin bana verdiği modemi kargo ile kendilerine gönderdim. Modemin teslim alındığına dair SMS de iletildi. Ancak bankamı kontrol ettiğimde, modem ücreti olarak 3.000 TL’nin tarafıma yansıtıldığını tesadüfen fark ettim. Hiç...
TurkNet ev interneti hizmetini yalnızca 3 ay kullandım. Bu süre boyunca sürekli bağlantı kopmaları yaşadım ve haksız fiyat artışlarıyla karşılaştım. Sonunda aboneliğimi iptal ettim. Ancak iptal sonrası bana 3000 TL modem ücreti faturası çıkarıldı. Modemi iade ettim ve kargo takip numarasını destek...
12 Eylül 2025 tarihinde başlayan TurkNet 100 Mbps Limitsiz ev interneti aboneliğimi hizmet sorunlarından dolayı yalnızca 1 gün sonra iptal ettim. Ancak, TurkNet kendisine ait olmayan bir modem için benden 3000 TL modem ücreti talep etti. Söz konusu modem, bir önceki internet sağlayıcım olan Türk Tel...
TurkNet ev interneti aboneliğimde eski modemim değiştirildi. Modemi teslim ederken bana herhangi bir teslimat prosedürü veya teslim etmem gerektiğine dair bilgi verilmedi. Ağustos ayı sonunda tarafıma bir mesaj gönderilerek, modemi iletmemem halinde 3000 TL fatura çıkarılacağı belirtildi. Bunun üzer...
Yorumlar