Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İnternete Erişemiyorum

TurkNet’ten taahhütsüz ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. 12 Ocak tarihinde kurulum için randevu verildi ancak o günden bugüne kadar adrese hiçbir ekip gelmedi, bağlantım hiç aktif edilmedi.

Kurulum adresim İstanbul Kartal’da. Süreçle ilgili defalarca telefon üzerinden TurkNet ile iletişime geçtim. Her seferinde saha ekiplerinin bilgilendirildiği ve beni arayacakları söylendi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı, hiçbir somut çözüm üretilmedi.

Artık ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum ve internet hizmetini hiç kullanamadan bekletiliyorum. Kurulumun İstanbul Kartal’daki adresimde ivedilikle gerçekleştirilmesini, aksi halde hiçbir ek ücret veya yaptırım olmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve bu gecikme nedeniyle uğradığım maddi ve manevi mağduriyetimin de karşılanmasını talep ediyorum.