to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Bekledikten Sonra Aboneliğim İptal Edildi
Yaklaşık 10 gündür TurkNet üzerinden ev tipi internet başvurumun kurulmasını bekliyordum. Bugün ekipler kurulum için adrese geldiler ancak internetim daha aktif edilmeden aboneliğimin sonlandırıldığını öğrendim. Elimdeki müşteri numaram 4978574’tür.
Kurulum için gelen ekip, hatta arıza olduğunu ve Türk Telekom’un ertesi gün gelip bakacağını söyledi. Buna rağmen TurkNet tarafında “IP gelmediği için abonelik iptal edildi” bilgisi verildi. Ben hattımda arıza giderilsin ve kurulum süreci tamamlansın diye beklerken, hiçbir hizmet almadan aboneliğimin tek taraflı olarak iptal edilmesi beni mağdur etti.
Şu an hatta herhangi bir arıza yok modem üzerindeki tüm ışıklar yanmakta.
Herhangi bir ücret ödememiş olsam da, 10 gündür internet bekliyorum ve işimi gücümü bu nedenle aksatmak zorunda kaldım. Aboneliğimin iptal kararının geri alınarak, aynı başvuru üzerinden hizmetimin derhal yeniden aktif edilmesini ve kurulumumun en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
