TurkNet internet

TurkNet ev internet aboneliğimiz, daha iki ay bile olmadan dördüncü kez tamamen kesinti yaşıyor ve her seferinde sorun hızlı ve kalıcı şekilde çözülemiyor. Son yaşadığımız kesinti 25 Şubat Cumartesi günü başladı ve o günden beri evde hiç internetimiz yok. 25 Şubat’ta TurkNet uygulaması üzerinden ar...

Türk Telekom altyapısı üzerinden aldığım TurkNet 1000 Mbps fiber internet hizmetinde, 24 Ocak saat 23:00 civarından bu yana yalnızca belirli IP bloklarına doğru udp tabanlı gerçek zamanlı uygulamalarda gecikme sorunu yaşamaktayım. Genel bağlantı, web ve benzeri kullanımlarda sorun yokken, özellikle ...

Yaklaşık 20-25 gündür evimde TurkNet’ten aldığım internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşanıyor, hız düşüklüğü oluyor ve bu nedenle internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Bu süre içinde defalarca kez arıza kaydı açtırdım ve her seferinde farklı bir gerekçe ile t...

TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet hizmeti aldım ancak bağlantıyı kullandığım ilk günden beri hiçbir zaman taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. En fazla 250 Mbps civarında hız alabiliyorum ve bu durum yaklaşık 1 haftadır hiç düzelmeden aynı şekilde devam ediyor. Durumu defalarca iletmeme rağmen sa...

TurkNet abonesi olduğumuz binamızda yaklaşık iki ay önce dış cepheye bir kutu takmaya çalıştılar, ancak montajı tamamlamadan kutuyu sarkık ve düzensiz bir şekilde bırakıp gittiler. O günden bu yana herhangi bir düzeltme yapılmadı. Bu süre içinde internetimiz sadece bir kez kesildi; o kesinti için e...

23 Ocak 2026 tarihinden bu yana İstanbul Sancaktepe’de TurkNet sınırsız VDSL internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Evden çalışıyoruz ve 4 gündür iş programlarımıza sadece telefon hattımızdaki mobil internet üzerinden erişmeye çalışıyoruz. Artık sağlıklı şekilde çalışamaz hale geldik, işimizi ya...

TurkNet ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir haftadır yaşadığım bağlantı sorunu bir türlü çözülemiyor. Teknik ekibin adrese gelmesi gerektiği söylenmesine rağmen bu süre içinde hiçbir ekip gelmedi ve uygulamada, kimse gelmediği halde “sorununuz çözüldü/tamamlandı” şeklinde bilgi girilmiş. Soru...

TurkNet’ten 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım, modemim eve kurulalı 2 gün olmasına rağmen aktivasyon işlemim hâlâ yapılmadı. Evimde kurulu bir modem var ancak hizmet kullanıma açılmadığı için internete erişemiyorum. Aktivasyonun en geç 27 Ocak tarihinde tamamlanmış olması gerekiyordu. Sorunu...

23.01.2026 tarihinden beri İstanbul Sultangazi’de bulunduğum adreste TurkNet aboneliğimde internet hizmetim tamamen kesik durumda. 75 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum, zaten tam hız alamazken şimdi bir haftayı aşkın süredir evde hiç internet kullanamıyorum. Aynı hatta bağlı 2 daire daha var ve ...

Uzun süredir TurkNet ev interneti fiber 100 Mbps hizmetimde yaşadığım kesintiler nedeniyle mağdur durumdayım. Yaklaşık 3–4 aydır belirli aralıklarla internetim kesiliyor, son olarak ise 23.01.2026 tarihinden beri internetim tamamen kesik durumda. Oysa 21.01.2026 tarihinde internetim sorunsuz çalışıy...

TurkNet gigafiber abonesiyim ve 20 Ocak tarihinden bu yana, yani 8 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Üstelik bu sadece tek seferlik bir durum değil, neredeyse her ay yaklaşık iki hafta boyunca benzer kesintiler yaşıyorum ve bağlantım sürekli olarak gidip geliyor. Son iki ay içinde müşteri ...

10.01.2026 tarihinde internetimde kopmalar yaşadım. 16.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. İnternetimin hızı düşük olduğunu kendileri tespit ettiler. İlkadım müşteri hizmetleri modem değişmesi gerektiğini söyledi. Sonraki müşteri hizmetleri ise sistemde sorun olduğunu, başka müşteri hizme...

TurkNet internet abonesiyim. 21 Ocak’tan bu yana adres değişikliği sebebiyle yeni ikamet ettiğim adrese internetimi bir türlü taşıtamadım ve 9 gündür mağdur durumdayım. Defalarca doğru adresimi söylememe rağmen sistemde böyle bir adres olmadığını, adresimin farklı yerde göründüğünü belirttiler. Turk...

TurkNet evde internet hizmeti için oturduğumuz siteye bir stand kurup pazarlaması yapıldı. Evde kuruluma geldiklerinde internetin evin her yerinde vadettikleri şekilde çekmediği görüldü. Yükseltici takmakla ilgili girişimleri de başarısız oldu. Hizmeti yeteri ve vadettikleri gibi sunamadılar, evde i...

Temmuz ayında ev interneti için Türk Telekom’dan TurkNet'e geçmek için başvuru yaptık. Modemi 17.07.25 tarihinde Türk Telekom ofisine iade ettik. TurkNet'ten bize ulaştıklarında modemin mülkiyetinin kendilerine geçtiğini o modemle devam edeceğimizi söylediler. Ama bize bu bilgilendirme yapılmadığı i...

19.01.2026 tarihinde TurkNet’ten internet aboneliği başlattım ve en geç 6 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak verilen süre çoktan geçmesine rağmen hâlâ internet kurulumum yapılmadı, evimde internet kullanamıyorum. Defalarca aranmam için talep oluşturdum, müşteri hizmetlerini tekrar te...

TurkNet, pişmanlıkla bana iletilmeyen cihazları hukuk bürosuna devredip parasını istiyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Şu anda bu parayı ödemek zorunda bırakmaya çalışıyorlar; taahhüt yok diyorlar. Bir ayda kullanamadığım interneti fatura ödedim, şimdi de vermedikleri cihazın ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde İstanbul Sultanbeyli’de yaklaşık iki haftadır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Evden çalışıyorum ve internetim gün içinde defalarca kesildiği için işimi yapamıyor, toplantılarıma katılamıyor ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Geçen hafta bu sorunla ilgili ya...

TurkNet üzerinden ADSL2 “100 Mbps’ye kadar” internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internet hızım ciddi şekilde düştü ve bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum. Modem arayüzü ve hız testlerinde yaklaşık 15.358 Kbps upload ve 51.196 Kbps download hızları görünmesine rağmen bağlantı stabi...

TurkNet’e internet sitesi üzerinden yaklaşık 7–8 gün önce 55 veya 70 Mbps hızında bir paket için başvuru yaptım. Başvuruma istinaden tarafıma 5029626 numaralı müşteri/başvuru numarası verildi. Başvuru sırasında kurulumun en geç 6 iş günü içinde yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak Kocaeli Çayırova ...

Yaklaşık üç gün önce mevcut internet aboneliğimi iptal edip TurkNet’e geçiş yaptım. Başvuru sırasında bulunduğum adreste herhangi bir altyapı sorunu olmadığı, ekiplerin gelerek bağlantıyı yapacağı bilgisi verildi. Ancak ekipler adrese geldiklerinde sinyal sorunu olduğunu söyleyip bağlantıyı yapmadan...

TurkNet üzerinden Ankara Çankaya ilçesindeki adresim için 75 Mbps hızında yeni internet aboneliği ve kurulum başvurusu yaptım. Web sitenizde iç tesisat ve kurulumun tarafınızdan yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bu süreçte saha ekiplerinden gerekli desteği alamıyorum. 08.11.2025 tarihinde ip...

Bugün hiçbir arıza yokken bir anda 2893962 hizmet numaralı internetimiz koptuğu için bina girişine indim ve ekiplerin kutuda çalışma yaptığını gördüm. Kendilerine ne olduğunu sorduğumda arıza olduğunu ve bu nedenle interneti kestiklerini söylediler. Ben arıza olmadığını, her şeyin düzgün çalıştığını...