to read complaints and reviews, or file yours.Online İşlemler Hatası Nedeniyle Üsküdar Aboneliğinde İnternet Kesintisi
Birden fazla TurkNet internet aboneliğim var ve bu aboneliklerimi tek bir online işlemler hesabı üzerinden yönetiyorum. Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Üsküdar’daki aboneliğimde internet erişimim tamamen yok ve bu sorunu online işlemler sistemindeki bir hata nedeniyle çözemiyorum.
Online işlemlere girdiğimde her zaman aynı abonelik varsayılan olarak açılıyor ve diğer aboneliğime geçmek istediğimde sayfa yenileniyor ancak istediğim hesaba geçmek yerine yine aynı hesapta kalıyorum. Bu yüzden internete erişemediğim aboneliğimin modem kullanıcı adı ve şifresini göremiyor, bağlantı ayarlarını yapamıyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum.
Konu ile ilgili TurkNet’e destek kaydı açtım ancak sorun hala çözülmedi. Özellikle online işlemler ekranındaki hesap değiştirme fonksiyonu düzgün çalışmadığı için günlerdir internetsiz kaldım. İlgili destek kaydımın numarası 120833009.
Hem online işlemler sistemindeki bu hatanın hem de Üsküdar’daki aboneliğimin internet erişim sorununun acil olarak giderilmesini, modem kullanıcı adı ve şifreme erişimimin derhal sağlanmasını ve artık bu mağduriyetin uzatılmadan giderilmesini talep ediyor, yaşattığınız bu kesinti ve erişim sorunuyla ilgili ivedi ve somut bir aksiyon beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
