TurkNet internet
39.454 şikayet
Kurulum Yok, Fatura Var
TurkNet’e 3 Ağustos’ta ev interneti için geçiş yaptım, yapmaz olaydım. Başvuru sırasında modem ve kurulum için en geç 5 ...gün içinde ekiplerin geleceği söylendi. Yeni modem gönderilecekti, bu gelmediği için ben de mecburen 4–5 gün kendi modemimi kullandım, sonra onu da söktüm ve şu an evimde hiç inter
Dört Gün İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
"Sorunum çözüldü."
TurkNet sabit internet aboneliğimde Cuma öğle saatlerinden bu yana tamamen kesinti yaşıyorum. Dört gündür evimde interne...t hizmeti alamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor. Sorunun bina ya da daire içi tesisattan değil, altyapı kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşma
İnternetsiz Günler Boyunca Hiç Bilgi Alınamıyor, Acil Çözüm Talebi
İstanbul Bağcılar’da TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum. Cuma gününden bu yana, yani yaklaşık 64 saattir tamame...n internetsizim. Sadece genel bir arıza olduğu söyleniyor ancak bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı
İnternetsiz Günlerde TurkNet Genel Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
İstanbul Bağcılar i̇nönü Mahallesi’nde TurkNet abonesiyim. Perşembe gecesinden beri internet bağlantımız tamamen kesik v...e bugün Pazartesi olmasına rağmen hala herhangi bir çözüm sağlanmadı. TurkNet’in genel arıza olduğunu belirttiği bu sorun nedeniyle günlerdir internete erişemiyorum. Müşteri hizme
Sürekli Kopan Wi-Fi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
TurkNet’te 5326265 numaralı aboneyim ve Konya Selçuklu’da ikamet ediyorum. Bir süredir kablosuz bağlantımda kopmalar yaş...ıyorum ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu çözmek için TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı açmaya çalıştığımda, uygulamadaki destek ve yardım alan
İnternetsiz Günler Ve Haksız Fatura Şikayeti
TurkNet sabit internet abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 10 Temmuz’da...n beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma fatura yansıtıldı ve hizmet almadığım halde bu faturayı ödemek zorunda bı
Peşin Ödenen 8.400 TL İçin Sürekli İnternet Kesintileri Ve İade Talebi
TurkNet internet aboneliğim için yaklaşık bir yıl peşin ödeme yaparak toplam 8.400 TL ödedim. Uzun süre boyunca bağlantı...mda sürekli kopmalar yaşadım, günlerce interneti doğru düzgün kullanamadım ve sorun çok geç çözüldü. Bu süreçte hem işim aksadı hem de kendi internetimi harcamak zorunda kaldım ve
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ek Mobil Paket Masrafı İadesi Talebi
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve son 6 ay içerisinde her ay 3 ila 6 gün arasında değişen sürelerle, r...astgele saatlerde internet kesintileri yaşıyorum. Kesintiler belli bir saat aralığında değil, günün her anında aniden bağlantının gidip gelmesi şeklinde oluyor ve bu durum artık ka
Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmıyor Ve Destek Alınamıyor
TurkNet’ten yaklaşık bir hafta önce yeni internet aboneliği başlattım. Satış aşamasında bana 1000 Mbps hızında internet ...kullanacağım söylendi ancak şu anda alabildiğim hız en fazla 40 Mbps civarında. Bunun yanında daha temel bir sorun olarak, modem ayarlarını bile yapamıyorum çünkü TurkNet’e hiçbir
Öne ÇıkanKonular
Kesintili İnternet, Haksız Fatura Ve Hizmet İptali Talebi
Yaklaşık iki ay önce yeni taşındığım, iki aylık olan binam için TurkNet’ten fiber ev interneti başvurusu yaptım. Bu süre... içinde toplamda sadece 5–6 gün internet kullanabildim, geri kalan zamanda sürekli bağlantı sorunu yaşadım. İnternete ya hiç giremiyorum ya da bağlantı kopup duruyor, hizmeti sağlı

Peşin Ödeme Yapılmış Olmasına Rağmen Hatalı Fatura, Hizmet Kesintisi Ve Canlı Destek Erişim Sorunu
TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için 09.09.2025 tarihinde yaklaşık 6.000 TL tutarında 1 yıllık peşin ödeme y...aptım ve sistemde bu ödemenin 09.09.2026 tarihine kadar geçerli olduğu açıkça görünüyor. Buna rağmen Temmuz 2026 dönemi için 499,90 TL tutarında bir fatura “ödenmedi” olarak gözükü
Zorunlu Modem Satışı Ve Çözülmeyen Şikayet Nedeniyle Üyelik İptali
TurkNet’e yeni geçiş sürecimde evime gelen kurulum personeli, hâlihazırda kullandığım ve çalışan modemimin arızalı olduğ...unu söyleyerek, benden zorunlu olarak 2000 TL tutarında modem satın almamı istedi. Kurulumu yapan kişi ayrıldıktan sonra kendi eski modemimi tekrar denediğimde, hiçbir sorun olmada
TurkNet Sabit İnternet Kesintisi, Ücret İadesi Ve İptal Talebi
Uzun süredir TurkNet sabit ev interneti kullanıcısıyım. Son 1–1,5 yıldır sık sık bağlantı sorunları yaşamama rağmen özel...likle son 1 ay içinde internet bağlantım tamamen kesildi. Bu süre boyunca internetim hiç gelmedi, sadece bir günlüğüne bağlantı sağlandı, son bir haftadır ise tekrar tamamen intern
TurkNet Fiber İnternetim 5 Gün Boyunca Kesintide, Acil Çözüm Ve Tazminat İstiyorum
Uzun süredir TurkNet fiber internet hizmetini kullanıyorum ancak son 5 gündür tamamen internetsiz kaldım. Modemim açık v...e çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor, ne kablolu ne kablosuz olarak internete çıkamıyorum. Bu süre içinde TurkNet üzerinden sürekli arıza kaydı oluşturdum, defa

İnternetsiz Kaldığım 12 Gün İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 6 Ağustos tarihinden bu yana, yani 12 gündür evimde hiçbi...r şekilde internet bağlantısı yok. Modem üzerinde los ışığı kırmızı yanıyor ve TurkNet uygulamasında da internet durumum “çevrimdışı” olarak görünüyor. Bu süre içinde defalarca de

Çalışma Sürecimi Bozan İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
TurkNet internet aboneliğimde 15.08.2026 Cuma gününden 17.08.2026 Pazartesi gününe kadar tam zamanlı bir kesinti yaşadım... ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Evden çalıştığım ve işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti yüzünden işim tamamen aksadı. Yaşadığım kesinti sıras
TürkNet'ten Kesintiler Ve Hayali Borç
İstanbul Bayrampaşa’da oturduğum evime yüksek hızlı internet istediğim için TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet hizme...ti aldım. Kurulum sırasında benden fiber kurulum ücreti ve cihaz bedeli alınmayacağı söylendi, bu şekilde aboneliğim başlatıldı. Ancak ilk ay içinde 100’ün üzerinde kopma yaşadım v
İnternet Kesintisi 5 Gün Süreyle Devam Ediyor, Acil Çözüm Bekleniyor
TurkNet ev internetim için sabit kurulumlu hizmet kullanıyorum ve 13 Ağustos 2026 tarihinden beri internet bağlantım tam...amen kesik durumda. Sistemlerinde de arıza sebebi “fiber kesinti” olarak görünüyor ancak arıza başlangıcı 13/08/2026 18:55 olmasına rağmen 5 gündür hiçbir düzelme olmadı. Bu durum
TurkNet Ödemeler Hâlâ Otomatik Ödeme Talimatından Çekilmiş Durumda
TurkNet üzerinden yıllardır internet hizmeti alıyordum ve faturalarım Ziraat Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı i...le ödeniyordu. Eylül 2025 döneminde Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş sürecinde hem Türk Telekom hem de TurkNet aboneliğimin geçiş sonrası kapanacağını söylediler, ben de buna güv
İnternet Kesintisi Nedeniyle 5 Günlük Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir TurkNet abonesiyim. 12 Ağustos akşamı saat 23:00 civarında bölgemizde gerçekleşen bina yıkımı sırasında int...ernet kablosu hasar gördü ve o andan itibaren 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Durumu defalarca TurkNet’e bildirmeye çalışmamıza rağmen muhatap olabileceğimiz bir müşteri hiz
Bahçelievler’de 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
TurkNet fiber ev interneti aboneliğimde, 11.08.2026 tarihinden beri Bahçelievler’de kesinti yaşıyorum. Modemimde interne...t ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve 5 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Durumu TurkNet’e ilettiğimde bölgede genel arıza olduğu söylendi; ancak aradan günler geçmesine

İnternetsiz Günler Ve Görünmeyen Teknisyen
TurkNet abonesiyim ve bir süredir akşamları internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyordum. Dün ve bugün ise tamamen i...nternetsiz kaldım, bağlantı hiç gelmiyor. Modem üzerinde pon ışığı yanmıyor, los ışığı kırmızı şekilde yanıp sönüyor, yani ortada ciddi bir bağlantı sorunu var. Destekle görüştüğü

TurkNet Sabit İnternetim 7 Gün Kesildi, Acil Çözüm Gerekiyor
TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmetimde 10.08.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet bağlantısı yok. Mo...demde herhangi bir sorun olmadığı, arızanın bina dışındaki kablodan kaynaklandığı belirtilmesine rağmen 7 gündür internetsiz durumdayım. Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için inte





















