TurkNet 100 Mbps İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Çağrı Merkezine Şikayet

İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum ve TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. 24.08.2026 tarihinden beri internetim tamamen kesik, 5–6 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Cumartesi günü çağrı merkezini aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak kimse geri dönmedi. 29.08.2026 tarihinde ilk arıza kaydım oluşturuldu, pazartesi tekrar aradığımda yine sadece kayıt alıp dönüş yapılacağını söylüyorlar fakat somut hiçbir gelişme olmuyor, bağlantım hâlâ kapalı ve kesinti devam ediyor.

Ev internetimi işim ve günlük işlerim için aktif olarak kullanmak zorundayım, buna rağmen günlerdir süren bu kesinti ve ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini ve kullanmadığım günler için faturama yansıtılmamasını, varsa mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.