Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve İnternet Aboneliği İptal Talebi

TurkNet internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun için bugün saatlerce müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Telefonla aradığımda operatöre bağlanmıyor, SMS ile bağlantı gönderiliyor ve online işlemler ekranına yönlendiriliyorum; orada da kimse cevap vermiyor.

Online işlemler kısmından yardım almaya çalıştığımda “Net Uzman ile görüşme başlatılıyor” yazan ekranda uzun süre beklememe rağmen herhangi bir geri dönüş olmuyor. Telefonda da canlı bir temsilciye bağlanamadığım için sorunum çözümsüz kalıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım ve destek alamadığım bu durumun ivedilikle düzeltilmesini, eğer bana cevap verilmeyecek ve destek sağlanmayacaksa internet aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.