TurkNet internet yok

Merhaba. TurkNet internet kullanıcısıyım. Eşim ve ben evden çalışıyoruz. İnternete ihtiyacımız var. Aksi halde Bayrampaşa dan Tuzla ya gitmek zorunda kalıyoruz. Haftanın iki günü genel arıza adı altında tüm gün boyunca internetimiz kesiliyor. Defalarca kayıt bıraktık. Saha ekibi gönderdik diyorlar a...

TurkNet'ten şikayetçiyim. 10 gündür internet bağlantım yok. 4-5 gündür arıza talebi oluşturmama rağmen bir çözüm bulamadılar. Kablo arızası olduğu söylendi. 20 iş günü içinde çözülecekmiş. Hem aylık 700 TL para ödeyeceğim hem de 20 gün internete giremeyeceğim. Sözleşme maddesine aykırı işlem olduğun...

TurkNet fiber internet hizmeti almaya çalıştık 11.08.2025'de geldi arkadaşlar modemi kurdular. Ancak sinyal hatası olduğunu bildirdiler. Altyapı ekibi gelmesi gerektiğini söyledi ustalar, tamam dedik. Altyapı ekibi kontrolleri sağladı. Ancak sinyal hatası giderilmeyince 14.08.2025'de kurulum tamamla...

23 Ağustos 2024 tarihinden beri İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Bünyan Sokak’taki evimizde TurkNet Evde İnternet hizmetimiz tamamen kesildi. İki gündür internetimiz yok ve hem telefonla hem de online destek üzerinden defalarca iletişime geçmemize rağmen bize sadece bölgede genel bir sorun oldu...

TurkNet ev internetim 20.08.2025 tarihinden bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik durumda. Ankara Gölbaşı İncek bölgesindeki adresimde daha önce de kısa süreli kesintiler yaşanmıştı ancak bu kadar uzun süreli bir problem ilk defa oldu. Abone numaram 4177093. Kesinti başladığından beri defalarca onli...

2747265 numaralı hizmet numaram ile 5 gündür internetimiz yok. Bu kadar ilgisiz ve sorunu çözemeyen bir firma görmedim. Her şeyleri yanlış; 3 kez saat verdiler, 'Şu saatte sorun çözülecek' diye, fakat 5 gün oldu hâlâ sorun çözülmedi. Sorun olduğunda da bilgi veremiyorlar.

Yaklaşık 1 haftadır Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi’indeki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “bu gece internetiniz gelecek” deniyor fakat herhangi bir gelişme olmuyor. 12 aylık faturamı peşin ödedim ve herhangi bir borç ...

TurkNet fiber internet hizmetim, 12’sinden bu yana tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; önce Türk Telekom genel arızası olduğu söylenip 5 gün bekletildim. 5. Gün sonunda genel arıza giderildi denilerek konu kapatılmaya çalışıldı, ancak internet hâlâ gelmemişti. Sonrasında ekip kaydı...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Bayrampaşa/İstanbul adresimde 3 gündür internet bağlantım yok; dış hattan gelen kablo, yakınımızdaki başka bir binada yapılan yıkım çalışması sırasında, kepçenin kabloyu koparması nedeniyle kesildi ve bu yüzden hizmet alamıyorum. Daha önce de benzer sorunla...

TurkNet’ten aldığım taahhütlü internet hizmetinde, Kocaeli Gebze’de 1 haftadır hiç bağlantı yok. Müşteri numaram: 4035210. Sorun tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor ve bu süreçte modem veya kabloları değiştirmedim. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu ancak herhangi bi...

TurkNet interneti 700 TL oldu. Uzun zamandır bir sıkıntımız var; internet yüklenmiyor, izlenmiyor, donuyor, kasılıyor ve duruyor. Durumu bildirdik, 'Güncelleyelim, bir daha olursa servis yollayalım' dediler. Sonra, 'İnterneti kapatıp açmışsınız, açmayın' dediler. Bugün yine ne telefon ne tablet ne d...

23.08 tarihinde başlayan ve halen devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Giresun Keşap’taki adresimde TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Daha önce de sık sık bağlantı ve hız problemleri yaşadım, ancak bu kez günlerdir tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeys...

TurkNet e faturalarımı günü gününe yatırmama rağmen 1 gündür internet yok ve yaptığım is sebebiyle sürekli olarak internete ihtiyacım var. Bunu belirtmeme rağmen herhangi bir yetkili dönüş yapmıyor. Bir de mesajlaşma sistemi gibi bir şey kurmuşlar, müşteri temsilcisine ulaşılamıyor, sadece mesaj ata...

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 haftadır bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. İstanbul Şişli Fulya adresindeki aboneliğim için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, birçok kez kayıt açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ben de bu...

21.08.2025 tarihinde saat 08.25’ten bu yana TurkNet gigafiber internet erişimim tamamen kesildi. Sorunu bildirdikten bir gün sonra ekip geldi, bina girişindeki kutuyu açıp müdahale etti fakat sorunu çözemediler ve kutuyu dağınık halde bırakıp ayrıldılar. O günden bu yana tekrar geleceklerini söylüyo...

20 Ağustos 2025’ten bu yana, İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki adresimde TurkNet Giga Fiber internet hizmetim tamamen kesildi. 2503583 numaralı müşteriyim. Aynı binada üç kişi TurkNet kullanıyoruz ve üçümüzde de internet yok. Sorunun altyapıdan kaynaklandığı ilk günden belliydi, buna rağmen müşte...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak, 3 gündür Malatya Yeşilyurt adresimde hiç internete bağlanamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Abone numaram: 8219594. Otomatik ödeme tal...

3 Ağustos'ta TurkNet evde internet hizmetinize abonelik başvurusunda bulunduk. Yaklaşık 3 gün sonra teknik ekipten arkadaşlar geldiğinde, altyapı olmadığını ve bu yüzden kurulum yapamayacaklarını ilettiler. Biz de haliyle abonelik iptalini gerçekleştirmek istedik ve talepte bulunduk. Başka bir inter...

Yaklaşık bir aydan uzun süredir TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum ve bu süreçte arıza ile ilgili hiçbir kalıcı müdahalede bulunulmadı. Sorun günün her saatinde devam ediyor, özellikle akşam saatlerinde internet hızımda ciddi düşüşler oluyor. Defalarca müşteri hizmetler...

10 Ağustos’tan bu yana İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki adresimde TurkNet fiber ev internetim çalışmıyor. 15 gündür internet alamıyorum. Müşteri numaram: 90438285. Defalarca telefonla ve destek merkezinden arıza kaydı oluşturdum, ancak her seferinde “arıza kaydınız çözüldü” denilip kapatılıyor. ...

+1

TurkNet ev interneti hizmetimde, İstanbul Bayrampaşa’da yaklaşık 2 gündür tamamen internet erişimim yok. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve bu durum tekrar etti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bölgesel bir arıza olduğu bilgisi verildi ancak sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili n...

10 Ağustos’tan bu yana, yani 10 gündür, TurkNet ADSL internet hizmetim İstanbul Başakşehir Kayabaşı adresimde kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, hem telefonla hem de online kanallardan geri arama talebinde bulundum; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. M...

19/08/2025 tarihinden bu yana evimde TurkNet fiber internet hizmetini kullanamıyorum. Dört gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca "sorununuzu çözmek için uğraşıyoruz" şeklinde bir bant kaydı dinletilip görüşme sonlandırılıyor. Online işle...