TurkNet İnternetsiz Günler ve Çözüm Bekleyen Müşteri

İstanbul Bahçelievler’de TurkNet abonesiyim ve dünden önceki gece itibarıyla evimde hiç internet yok. Zaten uzun süredir sık sık kesintiler yaşıyorum, neredeyse bir haftanın 5 günü internetsiz kalıyorum.

Tarife yenilemek için arandığımızda hemen ulaşılabiliyor, faturalar yıllık olarak peşin peşin alınıyor ama karşılığında düzgün bir internet hizmeti verilmiyor. İki gündür tamamen internetsiz olmamıza rağmen defalarca aramamıza karşın karşımızda muhatap bulamıyoruz, sorunla ilgili net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor.

İnternet sorunumun acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu sık yaşanan kesintilerin tamamen giderilmesini ve ödediğimiz ücretin karşılığında istikrarlı bir hizmet almayı talep ediyorum.