TurkNet internet yok

Merhaba, TurkNet kullanıcısıyım ve hiçbir zaman ödemelerimi aksatmadım. Keşke siz de hizmet verirken bu özeni gösterseydiniz. Abone no: 1909285 / Destek no: 90846571. İlk olarak internetimi nakil ettirmek istediğimde bir talep oluşturdum, bilgi almak amaçlıydı. Arkadaşlara teşekkür ederim, ancak 1...

Hâlihazırda çalışan internetimi hızlandırmak için fiber önerisi sunuldu. Ardından fiber modem değişikliği yapıldıktan sonra internetim 5 gündür tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden birkaç kez iletişime geçtim, ancak her seferinde farklı cevaplar aldım. Bir temsilci al...

11 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Osmaniye ili Kadirli ilçesindeki evimde TurkNet internet hizmetinden faydalanamıyorum. 15 günü aşkın süredir internetim tamamen yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor. Yazılı olarak ulaşınca ise farklı müşteri temsilcileriyle görüşt...

Yaklaşık iki hafta önce TurkNet ev internetine geçiş yaptık (müşteri no: 4658816). Ankara Etimesgut’taki adresimizde, ilk günden bu yana sürekli internet kesintisi yaşıyoruz. Özellikle gündüz saatlerinde internet tamamen yok ve evden çalıştığımız için işlerimiz ciddi şekilde aksıyor. Bu durum nedeni...

23 Ağustos 2025 tarihinden beri İstanbul Zeytinburnu Telsiz Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir internetim yok ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece hazır cevaplar verildi, hiçbir somut çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer s...

26 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet İletişim’den 1 yıllık ön ödemeli evde internet hizmeti satın aldım. Ancak 30.07.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettim. Satın aldığım hizmetin başlangıç tarihi 13.08.2025 olacaktı, fakat bu tarihten önce aboneliğimi sonlandırdım. Buna rağmen, ödediğim 5.998,80 TL tut...

TurkNet VDSL internet abonesiyim. Ankara’da yaşıyorum ve yaklaşık 3 aydır hizmet almaktayım. Son 5 gündür internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Daha önce de 20 gün boyunca internet kesintisi yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece klasik “bakım çalışması” ...

TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır hizmet alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Firmadan verilen hiçbir söz tutulmuyor, tamamen ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım sergileniyor. İstanbul Bahçelievle...

TurkNet üzerinden İstanbul Esenler Nine Hatun Mahallesi, Cevizlibahçe Evleri’nde yaklaşık 3 aydır taşındığımdan beri sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Haftada en az bir defa, uzun süreli internet kesintileri oluyor ve çoğunlukla altyapı arızası nedeniyle hizmet verilemediğine dair mesaj alıyorum...

Yaklaşık 8-6 aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son 1 aydır internet kopmaları çılgınca arttı ve neredeyse 3-4 dakikada bir bağlantım kesiliyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak ne arayan var ne de sorunumla ilgilenen. Müşteri hizmetle...

TurkNet internetim var ve modemin tüm ışıkları sorunsuz yanmasına rağmen, internet yok diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve 'Size SMS attık' diyorlar, fakat SMS falan da yok. Kafayı yemek üzereyim. Yaklaşık 2 gündür internetim böyle. Lütfen acil dönüş yapılsın, yalvarırım.

TurkNet ADSL internet hizmetimle ilgili yaklaşık 3 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bursa Orhangazi’deki adresimde hafta sonları internet tamamen yok, hafta içi ise günde yalnızca birkaç saat hizmet alabiliyorum. Çoğu zaman günün 20 saati boyunca internet bağlantım kesik oluyor, bağlantı sağlanabi...

TurkNet internet aboneliğim (Müşteri No: 1160629) ile ilgili yaklaşık iki haftadır sürekli olarak internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Kocaeli Kartepe Dumlupınar Mahallesi Mareşal Fevzi Çakmak Sokak No: 111 c Blok Daire 6 adresinde hizmet almaktayım. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalar...

TurkNet internet bağlattım, dairede bağlantı yok denilerek binadan giriş yapıldı ve ekstra 1000 TL kablo parası alındı. İnternet firmalarının görevi eve kadar bağlantı yapmak değil mi? Ayrıca teknisyen parayı kendi IBAN'ına aldı. Parayla ilgili ne fatura ne başka bir belge verildi. TurkNet'i mecbure...

Merhaba. TurkNet internet kullanıcısıyım. Eşim ve ben evden çalışıyoruz. İnternete ihtiyacımız var. Aksi halde Bayrampaşa dan Tuzla ya gitmek zorunda kalıyoruz. Haftanın iki günü genel arıza adı altında tüm gün boyunca internetimiz kesiliyor. Defalarca kayıt bıraktık. Saha ekibi gönderdik diyorlar a...

TurkNet'ten şikayetçiyim. 10 gündür internet bağlantım yok. 4-5 gündür arıza talebi oluşturmama rağmen bir çözüm bulamadılar. Kablo arızası olduğu söylendi. 20 iş günü içinde çözülecekmiş. Hem aylık 700 TL para ödeyeceğim hem de 20 gün internete giremeyeceğim. Sözleşme maddesine aykırı işlem olduğun...

TurkNet fiber internet hizmeti almaya çalıştık 11.08.2025'de geldi arkadaşlar modemi kurdular. Ancak sinyal hatası olduğunu bildirdiler. Altyapı ekibi gelmesi gerektiğini söyledi ustalar, tamam dedik. Altyapı ekibi kontrolleri sağladı. Ancak sinyal hatası giderilmeyince 14.08.2025'de kurulum tamamla...

23 Ağustos 2024 tarihinden beri İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Bünyan Sokak’taki evimizde TurkNet Evde İnternet hizmetimiz tamamen kesildi. İki gündür internetimiz yok ve hem telefonla hem de online destek üzerinden defalarca iletişime geçmemize rağmen bize sadece bölgede genel bir sorun oldu...

TurkNet ev internetim 20.08.2025 tarihinden bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik durumda. Ankara Gölbaşı İncek bölgesindeki adresimde daha önce de kısa süreli kesintiler yaşanmıştı ancak bu kadar uzun süreli bir problem ilk defa oldu. Abone numaram 4177093. Kesinti başladığından beri defalarca onli...

2747265 numaralı hizmet numaram ile 5 gündür internetimiz yok. Bu kadar ilgisiz ve sorunu çözemeyen bir firma görmedim. Her şeyleri yanlış; 3 kez saat verdiler, 'Şu saatte sorun çözülecek' diye, fakat 5 gün oldu hâlâ sorun çözülmedi. Sorun olduğunda da bilgi veremiyorlar.

Yaklaşık 1 haftadır Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi’indeki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “bu gece internetiniz gelecek” deniyor fakat herhangi bir gelişme olmuyor. 12 aylık faturamı peşin ödedim ve herhangi bir borç ...

TurkNet fiber internet hizmetim, 12’sinden bu yana tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; önce Türk Telekom genel arızası olduğu söylenip 5 gün bekletildim. 5. Gün sonunda genel arıza giderildi denilerek konu kapatılmaya çalışıldı, ancak internet hâlâ gelmemişti. Sonrasında ekip kaydı...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Bayrampaşa/İstanbul adresimde 3 gündür internet bağlantım yok; dış hattan gelen kablo, yakınımızdaki başka bir binada yapılan yıkım çalışması sırasında, kepçenin kabloyu koparması nedeniyle kesildi ve bu yüzden hizmet alamıyorum. Daha önce de benzer sorunla...