Düzce Beyköy’de Kesintisiz İnternet Yokluğu Ve Cevapsız Destek Talebi

TurkNet internet aboneliğim için Düzce Merkez Beyköy beldesindeki adresimde 18.06.2026 tarihinden bu yana aralıksız olarak internet hizmeti alamıyorum. Modemimde DSL ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda.

Sorun ev içi tesisattan kaynaklanmasın diye bütün kablolama sistemi yenilendi, modem değiştirildi; ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, internet hâlâ gelmiyor. TurkNet üzerinden arıza kaydı açtım, müşteri numaram 4960597. Uzun süredir “ekibimiz destek talebinle ilgileniyor” ifadesi dışında herhangi bir somut geri dönüş alamıyorum ve problem aynı şekilde devam ediyor.

Bu süreçte sınava hazırlık sürecim tamamen aksadı; gerekli kaynaklara ve online platformlara erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. TurkNet’ten, bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekli ise altyapının detaylı şekilde kontrol edilerek kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için tarafıma ücret iadesi veya fatura tutarımda indirim uygulanmasını talep ediyorum.