to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
19.06.2026 tarihinden beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik, evimde hiç internet yok. Dört gündür internetsizim ve buna rağmen sorun bir türlü çözülemedi.
TurkNet destek hattını bu süre içinde en az 5 kez aradım, her seferinde sadece “bölgesel arıza var” denilerek oyalandım, net bir çözüm veya tarih verilmedi. Buna karşın bir aylık faturayı tahsil etmeyi biliyorsunuz ama temel hizmeti sunamıyorsunuz. Bu durumdan son derece şikayetçiyim ve çevreme de artık TurkNet’i önermiyorum.
İnternet hizmetimin acilen aktif edilmesini ve hiç kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Ya bu işi hakkıyla yapın ya da mağdur ettiğiniz müşterilerin ücretlerini iade edin.
6 gündür bende de genel arıza yazıyor ve hiçbir şekilde bilgilendirme muhatap yok. 10 yıldan fazla TurkNet kullanıcısıyım. Ama müşterilerini insan yerine koymayan koskoca TurkNet firmasına aradığımızda ulaşamıyor muhatap bulamıyoruz. Şu an artık öyle genel arıza ne zaman düzeltirler diye bekliyorum. Tabi beklemeyip bütün binada ki turknetlileri başka firmaya geçirip abonelikleri iptal ettireceğim. En azından hızım düşer ama karşımda bizi insan yerine koyan ve aradığımızda cevap verebilen bir müşteri temsilcisi olur. Biraz büyüdüler ya ondan oluyor bunlar. Her sene yaklaşık yüzde 40 zam yapmayı biliyorlar fakat müşterileri müşteri olarak görmüyorlar. 6 gün geçti otomatik bot cevaplar veriliyor talebe. Arıyorsun yine bot suratına kapatıyor. Hiçbir bilgi yok ve belirsiz.