Sürekli İnternet Kesintileri Ve Fatura İndirimi Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi derecede internet kesintileri yaşıyorum. Geçen hafta internetimiz yaklaşık 7 saat boyunca tamamen gitti, ardından hafta içi günlerde de aralıklı kesintiler devam etti. Bugün ise sabahtan beri internet neredeyse hiç yok, gün boyu internet bağlantısı alamıyoruz ve evdeki herkes mağdur durumda.

Bu durum özellikle bilgisayardan ders videolarını izlememi engelliyor, eğitim sürecim aksıyor. Üçüncü kez gün boyu internetsiz kalıyorum ve diğer günlerde de aralıklı, sık sık kesinti oluyor. Yaşadığımız sorun basit bir kopma değil, zaman zaman tamamen internetsiz kalıyoruz.

Müşteri numaram 4148340. Bu sorunla ilgili TurkNet’e defalarca kez başvuruda bulundum ve destek kaydı açtım ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hem internet bağlantımın kalıcı ve kesintisiz şekilde düzeltilmesini hem de bu süre zarfında yaşadığım hizmet alamama durumu için faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum.