Acil Nakil Ve Adres Düzeltmesi İçin Canlı Destek Talebi

TurkNet sabit internet aboneliğim için 18/06 tarihinden bu yana nakil işlemi yaptırmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Nakil başvurusu öncesinde adresi yanlış girmişim, bunu düzeltip nakil işleminin doğru adrese alınmasını istiyorum.

Abonelik iptali girmiştim, sadece bir kez arandım ve iptali geri çekmem istendi, daha sonra ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Şu an nakil işleminin Kütahya Gediz Uluoymak bölgesindeki yeni adresime alınmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 1332958’dir.

444 8 875 numaralı hattan sürekli robota bağlanıyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Canlı destek hizmeti fiilen yok, Ticket açıyorum ama geri dönüş alamıyorum. Telefon kanalıyla defalarca deneme yapmama rağmen sorunumu anlatabileceğim yetkili birine bağlanamıyorum.

Yanlış girilen adresimin düzeltilmesini, nakil talebimin bir an önce işleme alınmasını ve insanla görüşebileceğim bir iletişim kanalı üzerinden tarafıma acil dönüş yapılmasını istiyorum.