Haftalarca İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. 01.06.2026 tarihinden bu yana evimde internet bağlantısı yok ve haftalardır bu kesinti giderilmedi.

Müşteri numaram 2760763. Arıza sürecinde defalarca destek kaydı açmama ve iletişime geçmeme rağmen çoğunlukla sadece “altyapı çalışmalarımız devam ediyor, anlayışınız için teşekkür ederiz” şeklinde bir yanıt alıyorum, artık ona da düzenli olarak dönüş yapılmıyor. İnternetim hâlâ aktif hale getirilmediği gibi, sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi de verilmiyor.

Hem internet hizmetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini hem de bu uzun süre internet kullanamadığım günler için faturama iade veya indirim yansıtılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.