TurkNet internet yok

TurkNet kullanıcısıyım. 20 gündür internetim yok, ne muhatap bulabiliyoruz ne de telefonlara bakan birisi var. Her ay 600 TL alıyorlar. Umurlarında bile değil, faturayı ödüyoruz. İnsanlara tek söyleyeceğim şey, çok başınız ağrır.

TurkNet ev interneti hizmetim yaklaşık iki haftayı aşkın süredir tamamen kesik durumda. Sürekli olarak “genel bir arıza” olduğu belirtiliyor ve ilk başta 14’ünde çözüleceği söylendi, ancak şimdi 23 olarak söyleniyor fakat daha ileri bir tarihte de olabileceği belirtiliyor. Bu süreçte hiçbir teknik e...

16.09.2025 tarihinde saat 15.00 civarında sepetçi TOKİ İzmit adresindeki evimde kullandığım TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. İki gündür internetim yok ve bu süre boyunca defalarca kez arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, tarafıma dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetler...

TurkNet fiber internet hizmeti için ZTE marka modem kullanıyorum. 2 gündür internetim yok, apartmanımda ve bölgemdeki diğer kullanıcılar da benzer sorunu yaşıyor. Modemi yeniden başlatıp kabloları kontrol ettim, destek talebi oluşturdum (Destek Kayıt No: 91491176, Müşteri No: 3183613). Ancak müşteri...

5 Eylül 2025 tarihinde başlattığım ev interneti nakil işlemimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Nakil işlemi gerçekleştirildiği halde, 13 Eylül’de tarafıma sorunun Türk Telekom’dan kaynaklandığı ve iletişim kurulduğu bilgisi verildi. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internet...

4 Eylül 2025 tarihinde TurkNet'e nakil başvurusunda bulundum, hatta taşınmadan bir hafta önce işlemi başlattım ki sonrasında sıkıntı yaşamayayım. Bir hafta sonra taşındım, hâlâ internetim yoktu. Aradım, tekrar başvuru başlattılar. Güya Telekom ekipleri arayıp ulaşamamışlar. Bugün 17 Eylül 2025 ve be...

TurkNet'ten yaklaşık 2 yıldır taahhütsüz 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. Ancak hizmeti aldığım günden beri internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum. Günün her saatinde hız ve bağlantı problemi devam ediyor. Özellikle Turkcell TV Plus uygulamasında yayın izlerken ve dosya gönderme işlemlerind...

TurkNet Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır İstanbul Bahçelievler Akgün Caddesi Ak Sokak Güven Apartmanı’ndaki adresimde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. 16 Eylül itibariyle halen internetim tamamen yok ve işlerim aksıyor, çocuklarım ödevlerini yapamıyor ve derslere giremiyor....

TurkNet Sınırsız 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. 3 gündür (Cumartesi gününden bu yana) evimde internet bağlantısı yok. Sorunun başladığı günden beri defalarca online destek kaydı oluşturdum, ancak bana sadece “sorun giderildi” şeklinde otomatik mesajlar gönderiliyor. Telefonla müşteri hizme...

TurkNet Evde İnternet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca internete hiç erişim sağlayamıyorum. Sorunu defalarca hem online işlem merkezi üzerinden hem de telefonla arayarak ilettim; ancak ne bir temsilciye ulaşabildim ne de bana dönüş yapan oldu. Tekirdağ Çorlu’da yaşıyorum ve...

Yaklaşık 1-2 haftadır Altınova/Yalova’daki ev internetimde sürekli bağlantı kesintileri yaşıyorum. İlk başlarda internet hiç yoktu, şu anda ise rastgele zamanlarda sık sık kopmalar oluyor. Sorunlarımın benzerini geçmiş dönemlerde de yaşadım. 4 gün önce tekrar tespit ettiğim bu kesintilerle ilgili de...

10 gündür TurkNet 100 Mbps limitsiz internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 3296128, İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde bölgede altyapı çalışması olduğu söyleniyor fakat binamızda Türk Telekom, Superonline ve Digiturk gibi ...

TurkNet in olursa olur. Olmazsa olmazlığı. Bayağıdır üyesiyim habire fatura artıyor. Başka operatörde internet kullanımı 400 liralardayken Turnet 700 lira yapmış. Bu çok fazla iptal edeceğim dediğimde müşteri temsilcisi adeta yani yapabileceğim bir şey yok budur. İster ye ister yeme tutumu sergiledi...

25.08 tarihinden beri TurkNet üzerinden destek kaydı açıyorum. İlk başta modemimin tüm ışıkları yeşil yanıyordu fakat internet bağlantısı yok yazıyordu. IP alamadığımı söylediler. Arayan müşteri temsilcileri yeniden modem kurulumu yaptırdı. Fayda vermedi. Başka bir müşteri temsilcisi altyapı çalışma...

8 Eylül 2025 tarihinde ev internetimin nakil işlemini gerçekleştirdim. Ancak o tarihten bu yana, yani 8 gündür internet bağlantım hiç gelmedi. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdular. Toplamda 3 kez ekip yönlendirildi fakat hiçbir ziyaret sonrası bana so...

Yaklaşık üç aydır TurkNet’in Giresun Dereli’deki internet aboneliğimde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Son olarak geçen hafta arıza kaydı oluşturdum, fakat yine sonuç...

TurkNet 35 Mbps internet aboneliğim için geçiş işlemleri tamamlanmasına rağmen, 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Kocaeli, Gebze’de yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden mesaj yoluyla iletişime geçtim. Sonrasında telefonla dönüş yapıldı ve modemde sorun olabileceği...

03.09 tarihinde TurkNet’e 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptım ve bağlantı işlemlerim gerçekleştirildi. Ancak bağlantıdan sonra modemimde DSL ışığı hiç yanmadı ve internet hizmetini aktif olarak kullanamıyorum. Bu durum üzerine hemen arıza kaydı oluşturdum fakat bugün 16’sı olmasına rağmen hâlâ sor...

Yaklaşık 25 gündür Tekirdağ Çorlu’daki evimde TurkNet internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Tüm cihazlarda internete erişimim tamamen kesildi. 2025090400127220916 numaralı arıza iş emrim bulunmakta ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulma...

TurkNet’in ADSL hizmetinden memnun kalmadığım için 08.09.2025 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım. 11.08.2025’te Türk Telekom yetkilileri gelip fiber kabloyu ve modemi kurdu, birkaç saat içinde internetin açılacağı söylendi. Ancak bugün 16.09.2025 ve hâlâ evimde internet yok. Bu süreçte Turk...

15 Haziran’da TurkNet ev fiber internet hizmetim için başvuru yaptım ve aynı gün internet bağlantım kesildi. İstanbul/Esenler’de ikamet ediyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak uzun süre beklememe rağmen telefonlara yanıt alamadım ve görüşme kendiliğinden sonlandı. Canlı des...

Yaklaşık 1 yıldır Ankara Çankaya’daki adresimde TurkNet’in ev interneti hizmetini kullanıyorum. Başlarda memnun olmama rağmen, son 2-3 aydır internet hızında ve kalitesinde belirgin bir düşüş yaşadım. Ağustos ayı sonunda ise internetim tamamen kesildi ve ilk seferinde 6-7 gün boyunca internetsiz kal...

13.09.2025 Cumartesi günü İstanbul Sarıyer Huzur Mahallesi’indeki adresime TurkNet fiber internet kurulumu yapıldı. Yetkili ekip modemi kurdu ve 1 saat içinde internetin aktif olacağı söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen internetim hiç çalışmadı. Mobil uygulama üzerinden defalarca mesaj yaz...