TurkNet internet yok

TurkNet üzerinden Pendik, İstanbul adresimde ev interneti hizmeti aldım. Bugün sabah 9'dan beri internet bağlantım yok ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda modem kurulumu yapılacağı söylendi ve beklemem istendi, ancak saatlerdir herhangi bir çözüm sunulmadı. Her ...

19.09.2025 tarihinden beri Tekirdağ/Çerkezköy’deki evimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti tamamen kesildi. Altyapı sağlayıcısı Türk Telekom ve apartmandaki tüm dairelerde aynı sorun yaşanıyor, yani sorun bireysel değil. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında altyapı arızası ...

19 Eylül 2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet hattım için arıza kaydı oluşturdum (Abone No: 4495103). Aradan 3 gün geçmesine rağmen, hâlâ hiçbir teknik ekip adresime gelmedi ve internet hizmetim tamamen kesik durumda. Rize Merkez Fener Mahallesi Atatürk Caddesi’indeki adresimde interneti hiç ku...

Yaklaşık 1,5 aydır TurkNet’ten internet hizmeti alıyorum (Abone No: 0004651260). İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Kumrulu Sokak’taki işyerimde internet bağlantısı sürekli olarak kesiliyor. Genellikle gece saatlerinde arızalar yaşanıyordu ancak son zamanlarda ayda en az 2 tam gün boyunca, gün iç...

TurkNet ev interneti nakil işlemi sonrası yeni adresimde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Nakil işlemini Eyüp/Göktürk Mahallesi’ne gerçekleştirdim. Modem ve bağlantı ayarlarında herhangi bir değişiklik yapmadım, internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı yok. Müşteri hizmetleriyle yazılı olarak...

Lütfen şunu anlayın artık. Sorunun çözüldüğü yok. Kaç kere yazmama, kaç kere telefonda ifade etmeme rağmen, hat üzerinden bakıp da sorunun çözüldüğü görüntülenmiştir demeyin. Sorunum hat ya da internete bağlanmakla alakalı değil. Sorun adaptörde, yani fiziksel bir durum. Emanet bir adaptörle kullanı...

TurkNet ev interneti hizmetimde 3 gündür altyapı problemi yaşıyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde açıklama yapılmıyor, herhangi bir sonuç elde edemiyorum. Evden çalışan biri olarak internet benim için işimin en önemli parçası ve bu nedenle hızlı bir çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetlerine sadece onlin...

Yaklaşık 2 haftadır TurkNet ev internetimde ciddi ping ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Oyun oynayamaz, ofis işlerimi yapamaz hale geldim. Verdiğim ücrete karşılık aldığım hizmet beklentimin çok altında. Benim gibi aynı sorunu yaşayan birçok TurkNet kullanıcısı olduğunu da görüyorum. Sorun günün he...

Yaklaşık 1,5 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli olarak hız düşüşü ve oyunlarda yüksek ping sorunları yaşıyorum. Özellikle altyapı çalışmaları sırasında bu sorunlar daha da belirgin hale geliyor. Sorun sadece bende görünüyor, çevremde benzer bir durum yaşayan başka biri yok. Bu süre zarfı...

Yaklaşık 15 gündür Ankara Etimesgut’taki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Her ay düzenli olarak 715 TL ödeme yapmama rağmen, günlerdir internetim yok ve müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak “altyapı çakışması var” cevabını alıyorum. Sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir ...

4720057 TurkNet abonelik numaralı 1000 Gigabyte pakete sahip internet kullanıcısıyım. Abone olalı henüz bir ay oldu fakat geçtiğimiz bir haftadır sürekli kesintiler yaşanıyor ve internet bağlantısı yok. Madem bağlanamayacaksam bu interneti neden kullanıyorum ve ücretini ödüyorum? TurkNet'i aradığımd...

Aylardır abone olduğum TurkNet firmasının internet hizmetini kullanmaktayım. Kendilerince bize bildirilen ve güncellenen yeni internet hizmeti olan 1000 Mbps seçeneğini biz abonelere sunarak değiştirme teklifinde bulundular ve ben de bunu kabul ederek 2 gün önce modem değişikliği yaptım. Buraya kada...

Yaklaşık 5 yıldır TurkNet ev interneti aboneliğim bulunuyor. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde, 0001550037 numaralı aboneliğimle ilgili olarak son 1 haftadır tamamen bağlantı yok; internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. İlk 4 gün müşteri hizmetlerine ulaşabildim ancak herhangi bir çözüm sunulm...

10 gündür TurkNet ev interneti (VDSL) hizmetimde modem kurulumunda kullanıcı adı ve şifre hatası alıyorum. Bu nedenle internet bağlantım tamamen yok. Kullanıcı adı ve şifremi yenilemek için online destek kaydı oluşturdum; ancak her seferinde "sinyallerinizde bir sorun görünmüyor, internet bağlantını...

Hizmet numaram: 0004488415 - Mayıs 2025’ten bu yana Kocaeli Gebze’deki evimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde ciddi hız problemi yaşıyorum. Akşam saatlerinde hızım sürekli olarak düşüyor. Öncelikli olarak bu paket bana 75 olarak satıldı ve defalarca sordum port sorunu yaşar mıyım, bura...

+3

İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 1-2 aydır aralıklı, son 1 haftadır ise tamamen kesilen ev interneti hizmeti nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyoruz. Öğrenciyim ve internetim olmadığı için kendi mobil hattımdaki interneti de bitirdim, bu yüzden maddi olarak da zarara uğruyorum. TurkNet müşteri hizmet...

19.09.2025 günü saat 02.00-06.00 arasında bakım yapılacağı ve internetimde kesintiler olabileceği bilgisini veren TurkNet, 19.02.2025 günü saat 02.00 itibarıyla internetimi tamamen kesmiş olup yaklaşık 60 saattir internet bağlantımı düzeltememiştir. Konuyla ilgili çok kez müşteri temsilcisini aradım...

12 Eylül’de başlattığım TurkNet ev interneti abonelik sürecim, Kocaeli Başiskele Barbaros Mahallesi Yunusemre Caddesi No:55 adresinde halen tamamlanmadı. Kurulumun 9 gün gecikmesiyle birlikte, gelen ekipler kurulum işlemini yarım bıraktı. Sadece modem takıldı, herhangi bir kablo çekilmedi ve interne...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 20 Eylül Cuma günü randevu verildi. Tüm gün evde beklememe rağmen aktivasyon ekibi gelmedi. Akşam saatlerinde aradığımda yoğunluk nedeniyle gelemediklerini, ertesi gün (Cumartesi) 09:00-18:00 saatleri arasında kesinlikle geleceklerini söylediler....

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 haftadır tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 91553547), fakat ne müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Mobil uygulamada arıza giderildi...

Yaklaşık 1 haftadır Üsküdar’daki evimde TurkNet ADSL internet hizmeti alamıyorum. Modemi ve kabloları defalarca kontrol etmeme rağmen bağlantı hâlâ yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum, anca...

İnterneti kurmak için ekipler bir türlü gelmiyor. TurkNet ile internet başvurumu 12.09.2025 Cuma günü oluşturdum. Kurulum için randevu ayarlamaya pazartesi günü aradılar ve 16.09.2025 Salı gününe randevu oluşturduk. Salı günü kimse gelmedi, ertesi günü onların beni araması gerekirken ben aradım rand...