TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Yaklaşık bir haftadır TurkNet internet hizmetimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Özellikle son iki gündür internet tamamen yok ve öncesinde de sürekli ara ara bağlantı kopmaları oluyordu. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Sorunu çözmek için TurkNet tarafına ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca otomatik operatörle karşılaşıyorum, karşımda muhatap olabilecek gerçek bir kişiye ulaşamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili derdimi detaylıca anlatabileceğim, çözüm sürecini takip edebileceğim bir yetkiliye ulaşamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.

TurkNet’ten beklentim, internet kesintisi ve bağlantı sorunlarımın acilen giderilmesi ve bu süre zarfında internet hizmeti alamadığım günlerin fatura tutarından düşülmesidir. Hem bağlantı sorunumun hızlıca çözülmesini hem de yaşadığım mağduriyetin fatura üzerinde telafi edilmesini talep ediyorum.