TurkNet internet yok

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 3617448) ile ilgili olarak bir haftayı aşkın süredir tamamen internetsizim. İnternet bağlantım günün her saati yok ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen, bugüne kadar ne evime teknik ekip geldi ne de herhang...

TurkNet 100 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. 24 saattir tamamen internetsizim ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi tüm temel adımları denememe rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bi...

18.09.2025'ten bu yana internetimiz yok. Mahallede yapılan bina yıkımı nedeniyle internet portunu koparmışlar. TurkNet’e destek kaydı oluşturmamıza rağmen 3 gündür herhangi bir gelişme yok. 'Süreci takip ediyoruz' diyorlar fakat takip ettikleri yok. İnternetle ilgili işlerim aksadı. Dağıtıcı portu d...

17.09.2025 tarihinden bu yana Arnavutköy Anadolu Mahallesi'indeki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Kesinti sürekli devam ediyor ve bu süreçte interneti hiç kullanamadım. Sorunun başladığı ilk gün 91532858 numaralı arıza kaydını oluşturdum. 18.09.2025 tarihinde ekipler evime ge...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 3536779). İstanbul Bayrampaşa’da oturuyorum. Son zamanlarda internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle 19.09.2025 öğlenden beri internet hızım 0.1 Mbps seviyesinde ve bağlantı neredeyse yok denecek kadar yavaş. Bu tip sorunları daha önc...

2 haftadır internetimiz yok, müşteri hizmetlerine 20 dakika telefonda bekleyerek ancak ulaşıyoruz aldığımız cevap altyapınızda sorun var en kısa sürede çözülecek. Ancak ne yazık ki çözülmüyor. Çalışma falan da yok ortada. Turk net büyük pişmanlık ne yazık ki

17 Eylül 2025 tarihinden bu yana İzmir Karabağlar Yeşilyurt bölgesindeki TurkNet internet hizmetimizde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyoruz. O tarihten beri internete hiç bağlanamıyoruz ve bu durum kesintisiz şekilde devam ediyor. Faturalarımızı düzenli olarak ödememize rağmen hizmet alamıyoruz....

11.09.2025 tarihinden bu yana TurkNet gigafiber internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden beri internet erişimim yok. Aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek destek kaydı oluşturdum fakat bugüne kadar hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı, teknik ekip gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor. İs...

26 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki yeni adresime ev interneti taşıma başvurusu yaptım. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen internet hizmetim hiç aktif edilmedi. Buna rağmen toplam 940 TL fatura çıkarıldı ve ayrıca taşıma ücreti de alındı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

15.09.2025 Pazartesi akşamından beri İzmir Buca’daki evimizde TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesildi. İlk aradığımda Network ekibine aktarıldım ve 1,5 gün bekledim, ancak sorun çözülmeyince tekrar aradım. Bu sefer başka bir ekibe ilettiler ve her defasında “aciliyetinizi belirttik” denilmesine ...

19.09.2025 tarihinde 02.00-06.00 saatleri arasında planlı bakım nedeniyle internet kesintisi olacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak, bu bilgilendirme yapılmadan önce 18.09.2025 saat 18.00'den itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve sadece bir kez SMS ile bilgi verildi. O zamandan beri...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 3 gündür hiç internet bağlantısı yok. Modemim (TP-Link) kurulu ve her şey hazır olmasına rağmen internet hizmetinden yararlanamıyorum. Antalya Manavgat’ta yaşıyorum ve internet ödememi 6 ay peşin olarak yaptım. Bu süre zarfında 6-7 kez TurkNet müşteri hizmetleriyl...

8 Eylül 2025 tarihinde İzmir Seferihisar’daki adresim için TurkNet internet başvurusu yaptım (Abone No: 4743479). Başvuru sırasında 6 iş günü içinde bağlantının sağlanacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 11 gündür hiçbir ilerleme olmadı, internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte hem telefonla hem de...

4 gün önce ZTE 168a model modemimi sıfırladım. Modemin tekrar aktif hale gelmesi için TurkNet sistemi üzerinden onay verilmesi gerekiyor. Ancak kendi sistemlerinde yaşanan altyapı çalışması nedeniyle 4 gündür internete bağlanamıyorum. Bir yıllık peşin ödeme yaptığım internet hizmetini, tamamen TurkN...

17.09.2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki evime TurkNet tarafından internet bağlantısı için kablo tesisatı çekilmesi gerekiyordu. Ancak ekipler gelip kabloyu bağlamadan gittiler ve şu anda evimde internetim yok. 2 gündür internetsizim ve TurkNet tarafından 2 gün daha internetimin olmayacağı söylend...

TurkNet ev internetim 3 gündür yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bile bağlanamıyorum, arıza var deyip robot kapatıyor. Bu durum artık kaçıncı kez oldu bilmiyorum. Bıktırdı, ek paketlere fatura parasından daha fazla ödedim. Manisa Muradiye'de yaşıyorum. Müşteri numaram 3375539.

TurkNet 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Daha önce DSL internet kullanıyordum. Fiber geçiş için başvurumun ardından Türk Telekom ekipleri daireme kablo çekti ve modem kurulumu yapıldı. Ancak tam 5 gündür aktivasyon işlemi gerçekleşmediği için internetsiz kaldım. Mevcut DSL hattım iptal edil...

10 Eylül’den bu yana TurkNet gigafiber ev internet hizmetimde tamamen bağlantı yok. Defalarca online işlemler ve çağrı merkezi üzerinden destek talebinde bulundum, ancak saha ekiplerinin geleceği söylenmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve ilgisiz davranıldı. Altyapı problemi olduğu belirtilip her...

+1

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 4685382) İstanbul Halkalı Atakent adresinde, yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Teknik ekip gelip kabloları ve modemi değiştirdi ...

Yaklaşık iki hafta önce İstanbul’daki adresime TurkNet internet bağlattım. Ancak kurulumdan bu yana internet hızım sürekli olarak çok düşük. Günün her saatinde hız problemi yaşıyorum ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Kurulum sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı ve bağlantıda kopma ya da...

TurkNet gigafiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Bayrampaşa Altıntepsi Mahallesi’indeki adresimde, yaklaşık 24 saattir hiç internet erişimim yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “hala üzerinde çalışıyoruz” şeklinde yanıt aldım ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sorun, bakım çalışm...

TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemime 80 Mbps hız gelmesine rağmen bana sadece 35 Mbps hız sağlanıyor. Destek kaydında ise aldığım hızın 76 Mbps olduğu belirtilmesine rağmen, fiilen 35 Mbps hız kullanabiliyorum. Ayrıca, son 3 gündür internetim tamamen yok. Belirtilen bak...