TurkNet internet yok

Merhabalar, iki gün önce gece saatlerinde yağmurlu ve gök gürültülü bir hava vardı. Bu sırada bizim çevremize yıldırım düştü ve haliyle modemim yandı. Yeni bir modem aldım fakat internetim gelmedi. Bir gündür internetim yok. Ancak ne bana net bir bilgi veriliyor ne de aranıyorum. Bu durumlar beni ço...

21 Ekim’den bu yana Zeytinburnu Seyit Nizam Mahallesi Şehit İ**** Ç**** Sokak’ta TurkNet ev interneti hizmetimiz tamamen kesik durumda. Mahallede neredeyse bir haftadır internet yok ve bu sorun sık sık tekrarlamaya başladı. Destek talebim için 92590604 numaralı kaydım mevcut. Müşteri hizmetleriyle d...

TurkNet ev interneti aboneliğim (müşteri no: 478**476) 1 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve günün hiçbir saatinde bağlantı alamıyorum. Modemi kapatıp açmayı, kabloları kontrol etmeyi denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hi...

24 Ekim’den bu yana TurkNet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Defalarca destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün 26 Ekim ve hâlâ ulaşabildiğim bir müşteri temsilcisi yok. Bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmadı, müşteri hizm...

TurkNet'e yeni abonelik başvurusunda bulundum. İstanbul Şişli Mecidiyeköy'deki işletmemde internet bağlantısı yapıldı ancak yalnızca 15 dakika kullanabildim, ardından bağlantı tamamen kesildi. Ertesi gün için randevu verildi fakat kimse gelmedi. İşletmemi kendim açıp kapatıyorum, ekipler gelmiş ama ...

TurkNet 75 Mbps'ye kadar olan ev interneti aboneliğimde, 25 Ekim saat 03.00'ten itibaren internet hizmeti alamıyorum. Arızayı bildirdikten sonra saha ekiplerine iletildiği söylendi ancak iki gündür sorun çözülmedi ve bugün hafta sonu olduğu için mesai dışında olduklarını belirttiler. İstanbul/Sancak...

İki gündür TurkNet internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı çoğunlukla hiç yok, ara sıra kısa süreliğine geliyor ama genel olarak internete erişemiyorum. Ayrıca bağlantı geldiğinde de hızda ciddi bir düşüklük söz konusu. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine arıza kaydı bıraktım ancak...

Bir internet firması ile çalıştığınızda en büyük beklentiniz kolay ulaşılabilir olması diye düşünüyorum. Bu firmaya ulaşım hiç yok. Gece saatlerinde yaşadığım internet problemini çözmek için aradığımda çalışma saatlerinin dışında yanıtını alıyorum. Ve beni yapay zekaya yönlendiriyor. Çok pişmanım Tu...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, son iki gündür bağlı gözükmeme rağmen internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren modemi yeniden başlatıp kabloları kontrol ettim, fakat bir sonuç alamadım. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Bu sorun ilk defa yaşanıyo...

17 Ekim 2025’te TurkNet Gigafiber hizmeti için başvuru yaptım. Başvurudan sonra müşteri hizmetleri tarafından adresimde gigafiber altyapısı olduğu söylendi, ancak binamda hiçbir kutu veya altyapı ekipmanı bulunmuyor. Yan binamda altyapı olmasına rağmen oradan da bağlantı çekilemeyeceği belirtildi. D...

25 Ekim saat 12:00’de TurkNet ev internetim tamamen kesildi. Hemen ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım ve 27 Ekim sabah 09:00 ile 13:00 arasında teknik servis yönlendirileceği mesajını aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ internetim yok ve bu nedenle güvenlik kameralarım da kaydetmiyor. ...

TurkNet bağlandığı günden bugüne kadar neredeyse her gece kesildi, artık gündüzleri de sürekli kesilmeye ya da aşırı yavaş çalışmaya başladı. Modemde DSL ışığım var, internet var gösteriyor ama ne mobilde Wi-Fi'da ne de masaüstü PC'de, kabloda kesinlikle internet yok. Sağ altta internet var gösteriy...

TurkNet 16Mbps hız taahhüdü olmasına rağmen 1.7Mbps hızı geçemiyorum ve sürekli bağlantıda kopma yaşıyorum. Destek kaydı için yazdığımda hatta bir sorun olmadığını modemden kaynaklı olduğunu söylediler sürekli. Dün itibariyle yeni modem aldım kurdum ve sonuç yine aynı destek kaydı açıp bildirdim yin...

TurkNet fiber internet hizmetini Ağustos ayından beri kullanıyorum. İlk kurulumdan bu yana sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Wi-Fi ile bağlı cihazlarımda sık sık "internet bağlantısı yok" uyarısı alıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ancak sadece uzaktan bağlanma dışında...

TurkNet bağlatalı 2 gün olmadı daha ikinci güne girişte bağlantı koptu. 1000 mgb İnternet diye Türk Telekom'dan geçiş yaptım. Türk Telekom'da sürekli bağlantı kopması ve fahiş fiyatlara düşük İnternet hızları yüzünden TurkNet'e geçtim ama geçiş yapmayın arkadaşlar pişman olursunuz benim gibi. Gerçek...

25 Ekim 2025 saat 03:00'ten bu yana İstanbul Avcılar Denizköşkler Mahallesi'indeki adresimde TurkNet ADSL internet hizmetim tamamen kesildi. 24 saati aşkın süredir internet yok ve bu süreçte müşteri numaram 3716930 ile 4 kez TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde sadece robotla gör...

Yaklaşık 5 aydır TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süreçte en az 30 defa destek kaydı açtım, her defasında “sorununuz çözüldü” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum ama hiçbir şey değişmiyor. Canlı destek diye bir hizmet yok; siz ulaşmaya çalışsanız da asla bir ...

20.10.2025 Pazartesi günü TurkNet ev interneti kurulumu için teknik ekip evime geldi. Ancak yanlarında gerekli ekipman olmadığı için kabloyu çekemediklerini, ertesi gün geleceklerini söylediler. Bu sırada prizlerim ve sigorta kutum sökülü şekilde, kapının girişine modemi kurup test etmek istediler v...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 25 Ekim 2025 sabah saat 11.00’den beri İstanbul Bağcılar’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca telesekreter tarafından “bölgede sorun var” denilerek otomatik olarak talebimin alındığı söyleniyor ve görüşme sonlandırı...

24-25 Ekim 2025 tarihlerinde İstanbul Kartal’da kullandığım TurkNet ev interneti hizmetinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Sık sık bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü oluyordu, ancak bu kez 2 gündür tamamen internetsiz kaldım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve destek kayıtlarım sistemde ...

20 Ekim’den bu yana, toplam 6 gündür Kağıthane Telsizler Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Abone numaram 4824015. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde en kısa sürede bağlantının sağlanacağı söylendi. Ayrıca teknik ekip yönl...

Kocaeli Gebze’de ikamet ediyorum ve TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 gündür internet erişimim tamamen kesildi. Dün saat 21.30’da sorunun giderileceği söylendi, ancak sabah olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Bu durum daha önce de yaşanmıştı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...

Yaklaşık iki haftadır TurkNet fiber ev internetimde tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde IP ışığı hiç yanmıyor ve bu nedenle internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm (arızam için 92280027 numaralı kayıt aç...

Yaklaşık son 2 aydır TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bir gün internetim varken ertesi gün tamamen kesiliyor ve bu döngü sürekli olarak devam ediyor. Sorun yaşandığında modemimde ADSL ışığı yanmıyor. Her arıza kaydı açtığımda ise TurkNet ekibi 1-2 gün sonra arıy...