Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve 3 Gün Süren İnternet Yokluğu YKS Döneminde Mağduriyet

Uzun süredir TurkNet abonesiyiz ve başından beri sürekli bağlantı kopmaları, sık sık kesintiler yaşıyorduk. Son 3 gündür ise evimizde tamamen internet yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Bu süreçte özellikle kızımın YKS tercih döneminde olması nedeniyle yaşadığımız mağduriyet telafi edilemeyecek bir boyuta ulaştı.

Defalarca destek kaydı açmamıza rağmen tek aldığımız geri dönüş, otomatik olarak dinletilen “kaydınız alınmıştır” band kaydı oldu. Karşımızda sorunla gerçekten ilgilenen, durumu açıklayan veya çözüm sunan tek bir muhatap bulamıyoruz. Ne arıza durumu hakkında net bir bilgi veriliyor ne de çözüm için bir tarih paylaşılıyor.

Bağlantı sorunlarının yaşandığı adres İstanbul Bahçelievler Yenibosna Zafer Mahallesi’ndedir. Sürekli kopmalar ve son 3 gündür tamamen internet erişimi olmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bağlantının acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülmezse, cayma bedeli ne olursa olsun aboneliğimi sonlandıracağımı ve çevremdeki hiç kimseye TurkNet’i önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.